問題
已啟用安全瀏覽器的未讀通知,但未收到通知
解答
如果在安全瀏覽器中未收到未讀通知,請確認以下內容。
使用者端是否正確設定未讀通知
請參考以下文章,確認使用者端是否正確設定。
[Secure Browser] 啟用郵件未讀通知功能
※ 如果上述已啟用未讀通知,請先停用再重新啟用。
管理者設定中是否已批准未讀通知
- 以管理者使用者登入 Access Control 管理介面。
[Access Control] 管理介面的登入方法 - 從[安全瀏覽器]-[裝置列表]中點擊相關裝置的行。
- 確認[未讀通知的發送]已設為[啟用]。
Secure Browser 的已批准使用者是否正確設定
- 以管理者使用者登入 Access Control 管理介面
- 從[安全瀏覽器]-[裝置列表]中搜尋相關的裝置,確認 "已批准使用者" 是否為相關的使用者
※ 當已批准使用者不同時的更改方法
- 在[裝置列表]中點擊相關裝置的行。
- 點擊[使用者]-[編輯使用者],更改為正確的使用者名稱(登入ID),然後點擊[更改]。