服務說明
[重要資訊] HENNGE One支援環境更新
為了今後也可以為您提供穩定的HENNGE One 服務， 我們決定對HENNGE One 支援的環境 中內容進行更新與變動。
關於 HENNGE One 支援環境的新原則，預計將會於 2022 年 10 月 3 日 (Mon) 進行更新與變動。
對於當前正在使用HENNGE One服務的客戶，請務必確認一下最新的 HENNGE One 支援環境，同時煩請於 2022 年 10 月 3 日 (Mon) 之前完成對當前使用環境的更新。
HENNGE One支援環境相關的更新通知 (2022 年 10 月 3 日)
HENNGE One 支援的環境 (2022 年 10 月 3 日開始)
1. 作業系統／瀏覽器
HENNGE Access Control / HENNGE Email DLP / HENNGE Email Archive / HENNGE Secure Transfer
| windows | mac | iOS | android | ChromeOS | |
| OS | Windows10 及以上版本 | 10.11 及以上版本 | 10 及以上版本 | 7 及以上版本 | 最新版本 |
| 瀏覽器 | 下列瀏覽器中，包含最新版本在內的近2代版本 （一個主要版本為1代） |
最新版本 | |||
| Google Chrome Firefox Edge(Chromium版) |
Google Chrome Safari Firefox Edge(Chromium版) |
Google Chrome Safari Firefox Edge(Chromium版) |
Google Chrome Firefox Edge(Chromium版) |
Google Chrome | |
※ HENNGE Secure Transfer 和其他服務的管理介面僅適用於 PC 版。
※ HENNGE One 對 Internet Explorer 11 的停止支援
HENNGE Secure Browser / HENNGE Secure Browser Desktop
| windows | mac | iOS | iPad OS | android | |
| OS | Windows10 及以上版本 | 10.11 及以上版本 | 11 及以上版本 | 13 及以上版本 | 7 及以上版本 |
※ HENNGE Secure Browser 会優先支持日常工作中所需要的功能：Microsoft 365 和 Google Workspace 中的「郵件」、「行事曆（日曆）」、「聯絡人」等。其他功能並不能保證完全支持。
部分面向移動端的Microsoft 365 / Google Workspace Web（*1）網頁版服務尚適配，如果有需要使用的話請下載並安裝原生App軟體。
(*1) 例如 Google Workspace 的 Hangout 或者 Microsoft 365 的 Skype for Business / Teams 服務等
HENNGE Lock
| iOS | iPad OS | Apple Watch | android | |
| OS | 12.1 及以上版本 | 13 及以上版本 |
6.1 及以上版本 |
7 及以上版本 |
HENNGE Device Certificate（Including the Device Certificate import tool）
| windows | mac | iOS | iPad OS | android | Chrome OS | |
| OS | 以 Microsoft 的標準為準 | 包含最新版本在內的近 3 代版本 （一個版本代號為1代） |
包含最新版本在內的近 3 代版本 （一個主要版本為1代） |
13 及以上版本 | 包含最新版本在內的近 4 代版本 （一個版本代號為1代） |
包含最新版本在內的近 3 代版本 （一個主要版本為1代） |
| 瀏覽器 | 以下瀏覽器包含最新版本的近2代版本 （一個主要版本為1代） |
|||||
| Google Chrome Edge (Windows 10) Firefox |
Google Chrome Safari Firefox |
Safari | Google Chrome | Google Chrome | ||
HENNGE Cloud Protection
| 僅支持以下瀏覽器的最新版本 | ||||
| 瀏覽器 |
Google Chrome Safari Firefox Edge |
|||
HENNGE Directory Sync Tool
請參考以下文章。
安裝 HENNGE Directory Sync Tool 同步工具的必要條件
HENNGE Connect Agent
1. Windows : OS版本必須為 當前Microsoft 所支持。
※至 2022 年 4 月為止，Windows Server 2012, 2012R2, 2016, 2019, 2022 屬於適用對象。
新版本發佈後針對舊版本的支持原則
OS
HENNGE Device Certificate
・Windows：以 Microsoft 的標準為準。
・macOS / iOS / iPadOS / Android : 舊版本將不再被支援。但即便是即將停止支持的版本，在 Cybertrust Japan Co., Ltd 規定的最新版本的【開始支持日】之後，仍會有3個月的支援緩衝時間。(※1)
・Chrome OS : 遵循 Google 公司的自動更新期限 (AEU) 。關於自動更新的政策，請點擊這裡。
※1. 如果您對作業系統的支援截止日期有任何疑問，你可以咨詢 HENNGE Customer Success Guide ，我們會同Cybertrust Japan Co., Ltd.進行確認 ，並在收到回覆後向您解答。在收到解答訊息之前，請不要嘗試更新您設備上的操作系統。
瀏覽器
當最有新版本發布時，處於支持範圍內的最舊版本將不再支持。
2. 網路
FQDN (URL)
為了便於各服務的訪問，請按照以下內容設置必要的 FQDN / 端口。
請設置您正在使用的各項服務的 FQDN 以及與端口通信和訪問的權限。
| 服務名稱 | FQDN | 使用的端口 |
|---|---|---|
|
HENNGE Email DLP |
console.mo.hdems.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Access Control |
ap.ssso.hdems.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Device Certificate |
verify.ssso.hdems.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Connect |
*.connect.hennge.io |
TCP/443 |
|
HENNGE Connect Agent (只限於 Outbound ) |
*.ngrok.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Directory Sync Tool |
sync.ssso.hdems.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Email Archive |
console.hdems.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Secure Transfer |
*.hdedrive.com |
TCP/443 |
|
HENNGE Cloud Protection |
*.f-secure.com |
TCP/443 |
|
客戶環境中IP反向解析 |
*.amazonaws.com |
TCP/443 |
※ 當使用 URL 設置訪問權限時，請在 FQDN 開頭部分輸入「https://」，結尾處輸入「/*」。
※ 由於指定 Wild Card （萬用字元）時，通信對象的 FQDN (包含* 的 FQDN) 會動態變化，所以需要設置 Wild Card（萬用字元） 權限設置。
IP 地址
由於 HENNGE One 的服務是使用動態變化的 IP 地址運行，所以只能使用 此連結 中顯示的 Global IP 地址設置訪問權限。
請注意，如果以上連結中的列表發生變化，恕不另行通知。
3. Single Sign On（單點登入）
HENNGE Access Control
・支持 SAML2.0
・SAML 認證的 NameID(使用者帳戶信息) 與 HENNGE Access Control 中的使用者信息中的任意一項相匹配。
・SP-Initiated SSO / IdP-Initiated SSO 兩者，或者其中之一相匹配
・可以將「urn:oasis:names:tc:SAML:1.1:nameid-format:emailAddress」作為 NameIDFormat
4. 可連接的郵件服務
HENNGE Email DLP / HENNGE Email Archive
1. Exchange Online（※1）
2. Google Workspace 商務版 Gmail Webmail Service（※2）
※1. Microsoft 365、Exchange Online、Edge 和 Active Directory 是美國 Microsoft Corporation 在美國和其他國家的商標或者註冊商標。
※2. Google Workspace、Gmail Webmail Service 和 Chrome 是美國 Google LLC 在美國和其他國家的商標或者註冊商標。
常見問題