問題
演練郵件無法正常接收或進入垃圾信箱，該如何處理？
回答
・可能是被 Gmail 或 Exchange Online 判定為垃圾郵件。請確認以下文章中說明的設定內容是否已正確執行並反映。
Gmail (Google Workspace)
．Tadrill 避免垃圾郵件設定 ( Google Workspace )
Exchange Online (Microsoft 365)
．Tadrill 連線篩選原則設定 ( Microsoft 365 )
．Tadrill 沙箱（Sandbox）回避設定步驟 ( Microsoft 365 )
＊若在 Microsoft 365 的環境中，即使執行了上述設定仍無法解決問題，請嘗試下方文章中的設定。
．Tadrill 設定郵件傳輸規則 ( Microsoft 365 )
＊注意：
｜即使已確實完成上述設定，但若使用了產品更新後新增的演練網域，此網域可能尚未被設定於垃圾郵件迴避中，請確認您使用的網域是否已設定於其中。（下方文章）
．Tadrill 避免垃圾郵件設定 ( Google Workspace )
．Tadrill 沙箱（Sandbox）回避設定步驟 ( Microsoft 365 )
｜若有使用垃圾郵件過濾器或 URL / 附件檢測等郵件安全服務，這些服務可能會將演練郵件判定為垃圾郵件或是拒收。若有需要，請在這些安全服務中設定白名單。
若確認上述項目皆以操作，仍被歸類為垃圾郵件，請聯繫 tw-support@hennge.com 。