問題說明
在 Cloud Protection 管理介面中,作為保護對象的郵件信箱狀態顯示為「保護(暫時性保護失敗)」。
請說明出現此警告的原因及對應方法。
回答
此警告偶爾會因 Microsoft 提供的 API 發生錯誤而產生。
如同下方我們的文章所述,Cloud Protection 會在內部偵測到錯誤時,自動嘗試復原。
・發佈資訊:[Cloud Protection] 2025年2月第4週(加強管理功能以因應郵件信箱暫時性保護失敗)
請您依下列任一方式進行處理:
1. 請稍候一段時間,等待自動復原。
2. 解除對該郵件信箱的保護,然後重新設定保護。
※ 重新設定保護後,Cloud Protection 會再次嘗試保護該郵件信箱,若無問題則會完成保護。
※ 關於郵件信箱的保護解除及保護設定,請參考下方我們的文章。
・解除保護對象郵件信箱的步驟
・保護對象郵件信箱-將全部或特定使用者設為保護對象
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