更新：2025年11月14日
我們計劃為在2027年1月之後仍希望保留期超過10年的客戶，提供有償的備份期間延長選項。
我們目前正在準備開始銷售，預計此選項正式推出尚需一段時間。對於造成的不便，我們深感抱歉，但希望延長備份期間的客戶，煩請另行與我們聯繫洽詢。
對象
正在使用 HENNGE Email Archive 的客戶
內容
HENNGE Email Archive 郵件保存期間變更。
■結束提供郵件備份「永久保存」功能
對於 HENNGE Email Archive 合約保存期間為「永久保存」的客戶，
HENNGE 計畫將於 2026 年 12 月 31 日結束「永久保存」的功能。
且自 2027 年 1 月起，系統將依次對以下客戶的環境保留期間更改為最多 10 年。
■受影響的客戶環境
- HENNGE One Pro 的客戶
- 過去在 HENNGE One Pro 以外的合約方案中，設定為永久保存或保存期限超過 10 年的客戶
自 2027 年 1 月起，保存期間超過 10 年的郵件數據，系統將批次處理自動刪除。
■不受影響的客戶租戶（郵件數據保存期間依舊為 10 年，不會進行變更。）
- 自 2021 年 10 月後新簽約 HENNGE One Basic 和 HENNGE ARC 的客戶
■關於郵件備份保存期間
郵件備份服務分為「即時備份保存期間」和「凍結備份保存期間」兩個保存區域。
兩種規格差異請參考以下文章。
參考文章 : 備份功能的使用方法
■如何確認儲存期間
您可於 Email Archive Modern [備份期間設定]中確認目前的儲存期間。
參考文章 : [Email Archive Modern] 登入管理介面的方法
※ 為了增加 Email Archive 的易用性，HENNGE 已提供新版的 Email Archive。
新版進行大幅度的介面及功能更新，未來的更新將僅在新版中進行。
參考文章 : Email Archive Modern 正式版發佈的通知
■郵件備份保管期間變更背景
由於 HENNGE Email Archive 服務運行的 AWS 使用費用成本上漲，以及對中長期產品 Roadmap 的最佳配置進行的判斷。
為了繼續提供穩定的服務，懇請各戶的理解。