[File DLP] 無法準確獲取檔案共享資訊的問題處理方法

問題

在使用 File DLP 時，無法正確取得檔案共享資訊。
請告知解決方法。

回答

目前在以下任一條件下，可能會發生無法正確取得檔案共享資訊的情況。

• 設定為「主要管理員帳戶」的帳戶未被授予適當的權限
• 在 Google Workspace 的管理設定中，未授予使用 HENNGE File DLP 所需的存取權

若發生此情況，將顯示以下警示，且在檔案詳細頁面中不會顯示「Sharing Statuses List」，也無法執行更改共享範圍等各種操作。

解決方法

為確認是否已設定必要的權限，請執行以下解決方法。

確認權限

確認設定為「主要管理員帳戶」的帳戶已被授予符合使用中服務的權限。

• Microsoft 365: 全域系統管理員
• Google Workspace: 特權管理員
• Box: Box 管理員

確認「Drive SDK」的設定

1. 使用管理員帳戶登入 Google 管理控制台。
2. 從左側選單中開啟 [應用程式] - [Google Workspace] - [雲端硬碟與文件]。
3. 開啟 [功能和應用程式]。
4. 按下 [Drive SDK]，並勾選 [允許使用者透過 Drive SDK API 存取 Google 雲端硬碟] 的核取方塊。
   ※ 勾選此選項後，使用者將能夠使用第三方應用程式或腳本透過 Drive API 開啟雲端硬碟檔案，或從程式中存取網域的資料。
5. 按下 [送出]，儲存設定。