2025 年 11 月 25 日 更新
反映日期已更新為 2025 年 12 月 4 日。
對象
使用 Email DLP 的客戶
內容
我們將針對 Microsoft365 或 Google Workspace（以下稱為群組軟體）上管理的群組資訊同步失敗時的電子郵件通知以及管理介面的 UI 改善進行功能發布。
Email DLP 提供從群組軟體同步群組資訊的功能，以便集中管理地址群組。
該功能的問題在於，如果同步處理失敗，Email DLP 管理員需要在管理介面中目視確認同步處理結果，除此之外無法確認同步處理的狀況。
透過本次發布，Email DLP 管理員能夠更迅速地檢測到同步失敗的情況，並做出應對決策。
1. 同步失敗時的電子郵件通知功能
當群組資訊同步失敗時，將自動發送通知至管理介面通知設定「全般」中指定的通知接收電子郵件地址，以告知失敗情況。
此次新增的「群組同步失敗通知」將發送至現有的通知接收電子郵件地址。
此地址以往僅用於發送者限制的通知（僅在特定情況下或空的信封發送者限制時）。
今後接收的電子郵件通知種類將增加，請確認目前的通知接收地址是否符合您的運營需求。
2. 管理介面的UI改善
當同步失敗時，Email DLP 管理介面上將顯示警告訊息或圖示。
這使得管理員能夠更迅速地掌握同步處理的異常情況。
反映日期
2025 年 11 月 13 日（預定）
2025 年 12 月 4 日
常見問題
可以關閉通知嗎？
如果「通知接收電子郵件地址」中已註冊地址，則無法關閉通知。
在同步功能改善之前，請關閉自動同步。
可以註冊多個地址嗎？
可設定的管理員電子郵件地址僅限 1 個。
如果希望通知多位管理員，請設定群組郵件等。
實際同步處理失敗時接收的電子郵件通知的主題和內容是什麼？
我們預期管理員的通知內容如下。
由於正在開發中，可能會在未通知的情況下更改。
■通常的同步失敗通知（日文與英文並列）
| 【HENNGE Email DLP / Directory Sync Error】同期失敗のお知らせ / Synchronization error has occurred. |
|
※本メールは送信専用です HENNGE Email DLP とグループウェアのアドレスグループ同期が失敗しました。 [Email DLP] 管理画面へのログイン方法 エラーの詳細や手順はヘルプセンター記事をご参考ください。 アドレスグループとグループウェアの同期に失敗した場合の対処法は？ ※This email is for sending purposes only. Accessing Method to Email DLP Management Console If you have any questions, please refer to the Help Center articles. [Email DLP] What to Do If Synchronization Between Address Groups and Groupware Fails? |
■同步停止通知（日文與英文並列）
※如果自動同步反覆失敗且未改善，服務端可能會停止同步。
| 【HENNGE Email DLP / Directory Sync Error】同期停止のお知らせ / Synchronization has stopped. |
|
※本メールは送信専用です HENNGE Email DLP とグループウェアのアドレスグループ同期が失敗しました。 エラーの詳細や手順はヘルプセンター記事をご参考ください。 ※This email is for sending purposes only. Accessing Method to Email DLP Management Console If you have any questions, please refer to the Help Center articles. [Email DLP] What to Do If Synchronization Between Address Groups and Groupware Fails?https://support.hdeone.com/hc/articles/51675650819865 |