【Customer Portal】忘記登入ID或密碼

問題

我忘記了登入 HENNGE One Customer Portal 時的登入 ID 和密碼。
可以重新發行或變更嗎？

回答

登入 ID 和密碼的處理方式不同。

忘記登入 ID 的情況

登入ID可能與初次註冊時使用的電子郵件地址不同。 請確認帳號建立完成後所收到的電子郵件中記載的登入ID。 若您不清楚登入ID，請透過以下表單與我們聯絡。
HENNGE One Customer Portal 登入 ID 申請表單

如果同時忘記了登入 ID 和密碼，請先透過上述表單查詢登入 ID，取得登入 ID 後，請依照忘記密碼的情況，於登入畫面重新設定密碼。

忘記密碼的情況

可於 HENNGE One Customer Portal 登入畫面重新設定密碼。

1. 於 HENNGE One Customer Portal 登入畫面下方點選「忘記密碼的使用者請點此」。

   

2. 輸入 HENNGE One Customer Portal 的登入 ID，然後點選［重設］。
   畫面將切換，確認郵件已成功發送。

   

   

3. 點選「【HENNGE One Customer Portal】密碼重設通知」郵件中所記載的密碼重設 URL，開啟密碼重設頁面。

4. 點選「重設密碼」。

   

5. 將會開啟輸入驗證碼的畫面，請輸入驗證碼。
   ※ 驗證碼會寄送至帳號建立時所註冊的郵件地址。
   驗證碼通知郵件的主旨及寄件地址如下。
   主旨：【HENNGE One Customer Portal】登入用 驗證碼
   寄件地址：no-reply+hennge-one-portal@hennge.com

   

6. 輸入新密碼後，點選［變更密碼］。