對象
已更新 HENNGE Connect Agent 的客戶
內容
非常感謝您更新Agent。
對於已完成更新的租戶，我們將依次進行以下後續工作。
作業內容
-
變更單一登入的認證方式（從 SAML 變更為 OpenID Connect）
- 複製現有的「連線的服務」設定（圖片中的藍色框部分）
- 沿用允許的存取政策群組的分配設定
- 沿用允許的使用者的分配設定
- 更改複製來源的舊連線的服務設定（圖片中的紅色框部分）
- 從使用者入口網站中更改為隱藏
- 在名稱前加上 (deprecated)_
作業相關的通知事項
- 原則上以上作業不會發生停機時間。
- 原則上使用者不會被強制登出。
- 我們將從通知我們 Agent 更新完成的客戶開始依次進行作業。
- 作業將於星期四的台灣時間 11:00 進行。
作業對象的客戶將在 1 週前收到通知。
請求協助事項
- 請不要刪除複製來源的舊「連線的服務」設定（SAML SSO 的設定）。
- 我們計劃在 2026 年 3 月以後確認穩定運行時，執行自動刪除腳本以刪除舊設定。
常見問題
Q.對使用者有影響嗎？
A.原則上對使用者不會有影響。
即使在作業之前已有使用者開始使用，原則上也不會中斷工作階段或在使用中強制登出。
Q.可以將作業時間更改為台灣時間 11 點以外的時間嗎？
A.目前預計為台灣時間 11 點進行。
請放心，對使用者沒有影響。
Q.HENNGE 作業後，增加了帶有 (deprecated)_ 字串的「連線的服務」設定，這是什麼？
A.如作業內容所述，系統將自動複製用於新認證方式（Open ID Connect）的連線的服務設定，並將舊的 SAML 設定加上 (deprecated)_，從使用者的入口網站中隱藏。
Q.舊設定帶有 (deprecated)_，可以刪除嗎？
A.請不要刪除。
這是用於在意外情況下需要回退的設定。
此設定將在 2026 年 3 月以後，確認新代理的穩定運行時，依次自動刪除。
Q.刪除帶有 (deprecated)_ 的舊設定會有什麼影響？
A.對使用者沒有影響。
但是，此設定在意外情況下需要回退時是必要的。
如果刪除後需要回退，則需要管理員重新創建設定。
Q.為了不誤刪舊設定，可以更改名稱嗎？
例：(deplicated)_HENNGE Connect ※2026/3前不可刪除
A.可以。
Q.作業完成後會收到通知嗎？
A.如果作業正常結束，我們不會聯絡您。
如果檢測到任何異常，我們可能會回退並通知您需要的對應措施。
Q.如何判斷作業完成？
A.在管理介面的「連線的服務設定」中，每個 HENNGE Connect 服務有兩個設定（其中一個的名稱前有 (deprecated)_ 字串）即表示 HENNGE 的作業已完成。
※如果出現任何問題，我們將回退並聯絡負責人。