問題
Email DLP 會對從 Google Workspace(Gmail)發送的哪些電子郵件進行過濾?
解答
Email DLP 會對透過 Google Workspace(Gmail)上的傳送路由所傳送的電子郵件進行過濾。
※ 本內容根據 Google Workspace 目前的規格撰寫,未來若有規格變更,行為可能會有所不同。
※ 未於下方記載的情況,將依賴 Google Workspace 的規格或設定。詳細資訊請洽詢 Google。
Email DLP 的適用郵件傳送情境
- 使用者透過 Gmail 等服務,從自己的信箱(※)以手動操作方式發送至外部收件者的電子郵件
(※) 透過 SMTP-AUTH 從外部進行的中繼郵件,只要在 Gmail 的發送限制內,也會被視為處理對象。
運用上需排除的郵件傳送情境
-
寄送至同一 Google Workspace 用戶群的郵件
僅寄送至同一用戶群(公司內部)的郵件不會被過濾。
※ 若同時包含內部(組織內)與外部(組織外)收件者,僅寄送至外部(組織外)的郵件會被處理。 -
大量發送帳戶
針對系統通知等大量持續發送郵件的用戶群或帳戶,根據 Email DLP 的獨立判斷標準,可能會觸發發送限制(速率限制)。建議大量郵件發送應透過不經 Google Workspace 或 Email DLP 中繼的其他服務進行。 -
Google Workspace 上的管理員設定自動轉寄
由管理員透過收件者地址對應功能所新增的自動轉寄郵件,將不會經過 Email DLP 處理。 -
Google 群組郵件地址展開後傳送(+bnc)
若 Google 群組中包含外部電子郵件地址,透過群組發送的郵件將不會經過 Email DLP 處理。 -
Gmail 的自動轉寄(+caf_=)
針對使用者於 Google Workspace 端 Gmail UI 上設定[新增轉寄地址]所產生的「自動轉寄郵件」,基於以下兩點服務運用上的考量,已設定為不進行過濾:- 當自動轉寄外部來信時,Google Workspace 的特殊規格會將寄件者地址變更。受此影響,Email DLP 無法將欲過濾的郵件與原始寄件者地址正確關聯,導致無法於使用者主控台上正常管理與操作。
- 自動轉寄由系統執行,與 Email DLP 需由使用者手動操作(如「解除暫停(確定發送)」)的功能不相容。為避免非預期的郵件滯留,建議事先排除。
需特別注意的帳戶
-
利用 Google Workspace 委派功能發送郵件
使用委派設定發送郵件時,寄件者的處理方式及是否為處理對象,可能因組態不同而異。詳細資訊請參閱下方說明中心。
Email DLP 委派(Google Workspace)/ 共享信箱(Microsoft 365)使用注意事項