問題
Email DLP 會對從 Google Workspace（Gmail）發送的哪些電子郵件進行過濾？
解答
Email DLP 會對透過 Google Workspace（Gmail）上的傳送路由所傳送的電子郵件進行過濾。
※ 本內容根據 Google Workspace 目前的規格撰寫，未來若有規格變更，行為可能會有所不同。
※ 未於下方記載的情況，將依賴 Google Workspace 的規格或設定。詳細資訊請洽詢 Google。
Email DLP 的適用郵件傳送情境
- 使用者透過 Gmail 等服務，從自己的信箱（※）以手動操作方式發送至外部收件者的電子郵件
(※) 透過 SMTP-AUTH 從外部進行的中繼郵件，只要在 Gmail 的發送限制內，也會被視為處理對象。
運用上需排除的郵件傳送情境
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寄送至同一 Google Workspace 用戶群的郵件
僅寄送至同一用戶群（公司內部）的郵件不會被過濾。
※ 若同時包含內部（組織內）與外部（組織外）收件者，僅寄送至外部（組織外）的郵件會被處理。 -
大量發送帳戶
針對系統通知等大量持續發送郵件的用戶群或帳戶，根據 Email DLP 的獨立判斷標準，可能會觸發發送限制（速率限制）。建議大量郵件發送應透過不經 Google Workspace 或 Email DLP 中繼的其他服務進行。 -
Google Workspace 上的管理員設定自動轉寄
由管理員透過收件者地址對應功能所新增的自動轉寄郵件，將不會經過 Email DLP 處理。 -
Google 群組郵件地址展開後傳送（+bnc）
若 Google 群組中包含外部電子郵件地址，透過群組發送的郵件將不會經過 Email DLP 處理。 -
Gmail 的自動轉寄（+caf_=）
針對使用者於 Google Workspace 端 Gmail UI 上設定[新增轉寄地址]所產生的「自動轉寄郵件」，基於以下兩點服務運用上的考量，已設定為不進行過濾：- 當自動轉寄外部來信時，Google Workspace 的特殊規格會將寄件者地址變更。受此影響，Email DLP 無法將欲過濾的郵件與原始寄件者地址正確關聯，導致無法於使用者主控台上正常管理與操作。
- 自動轉寄由系統執行，與 Email DLP 需由使用者手動操作（如「解除暫停（確定發送）」）的功能不相容。為避免非預期的郵件滯留，建議事先排除。
需特別注意的帳戶
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利用 Google Workspace 委派功能發送郵件
使用委派設定發送郵件時，寄件者的處理方式及是否為處理對象，可能因組態不同而異。詳細資訊請參閱下方說明中心。
Email DLP 委派（Google Workspace）/ 共享信箱（Microsoft 365）使用注意事項