問題說明
有收到查詢表示,在存取 Secure Download 的下載連結時,顯示了非自己的地址。可能有哪些原因呢?
回答
若在電子郵件地址認證畫面中顯示的地址非收件人本人,可能有以下原因。
電子郵件被轉寄的情況
Secure Download 會針對電子郵件的信封收件人發行專屬的下載 URL。因此,若電子郵件被轉寄,則需使用轉寄前的收件人地址進行認證。
收件人為群組地址的情況
若收件人為群組地址或郵件名單,則需使用設定於信封 To 欄位的群組成員地址進行認證。因此,顯示的地址可能會與收件人本人不同。
同時以個人地址與群組地址接收郵件的情況
若收件人同時包含「個人地址」與「包含該個人的群組地址」,會導致訊息 ID 重複。由此在接收端可能隨機顯示其中一封郵件。
即使是以個人地址接收,也可能會顯示群組地址作為認證碼接收地址。
詳細內容請參考下方說明中心文章中「同時指定個人地址與群組地址為收件人的注意事項」部分。
[ Secure Download ]寄件人/收件人為群組地址,或收件人進行轉寄時的注意事項
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