問題
在對 Office 應用程式進行登入（授權驗證）時，若未顯示 Access Control 的登入畫面，想了解其原因及處理方法。
回答
可能是來自 Microsoft 365 的驗證請求未能到達 Access Control。
Access Control 會根據來自 Microsoft 365 的驗證請求，向使用者顯示登入畫面。
因此，若驗證請求未能到達，將不會顯示 Access Control 的畫面。
以下為透過 Office 及 Windows 端的疑難排解後獲得改善的實際案例，請依序確認以下項目。
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若為 Windows 10 以上版本，請清除 Microsoft Edge 瀏覽器的快取。
參考連結：清除快取的方法
Windows 10 以上版本的 Office 用戶端應用程式，在進行驗證時會透過 Microsoft Edge 進行驗證。
因此，瀏覽器的快取可能會導致驗證發生問題。 -
若為 Windows 10 以上版本，請中斷端末上已連線的 Microsoft 365 帳戶。
1. 按一下［開始］按鈕，然後按一下［設定］。
2. 在［Windows 設定］畫面中，按一下［帳戶］。
3. 按一下畫面左側的［存取工作或學校帳戶］。
4. 若此畫面顯示 Microsoft 365 帳戶且為已連線狀態，請按一下該帳戶並選擇「中斷連線」。 -
執行 Office 應用程式的修復，以及 Microsoft 支援與復原小幫手工具。
參考連結
修復 Office 應用程式（外部連結）
關於 Microsoft 支援與復原小幫手（外部連結） -
刪除認證資訊。
1. 按一下［開始］－［控制台］。
2. 依序按一下［使用者帳戶］－［管理認證資訊］。
3. 按一下相應的認證資訊以展開內容。
4. 按一下［從認證資訊容器中刪除］，並刪除以下全部包含指定關鍵字的認證資訊。
－包含關鍵字［outlook］的認證資訊
－包含關鍵字［office365］的認證資訊
－包含關鍵字［onmicrosoft.com］的認證資訊
－包含關鍵字［MicrosoftOffice1x ～ SSPI］的認證資訊
－包含關鍵字［ADAL］的認證資訊
－包含關鍵字［Autodiscover］的認證資訊 -
重新建立 Windows 用戶資料。
參考連結
在 Windows 中建立本機使用者帳戶或管理員帳戶（外部連結） -
執行 Windows Update。
套用更新後，請將端末重新啟動一次。
參考連結
Windows 的變更（外部連結）
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