對象
- HENNGE Email DLP 的管理者
概要
本說明將介紹在 Google Workspace（Gmail）中連接 HENNGE Email DLP 時，現有的預設郵件轉送設定、內容合規性設定、郵件轉送設定對郵件路徑的影響，以及其確認方法。
注意事項
- 在 Google Workspace（Gmail）中連接 HENNGE Email DLP 時，會新增郵件轉送設定。若已存在預設的郵件轉送設定、合規性設定或郵件轉送設定，可能會影響 HENNGE Email DLP 的使用，或導致無法正常連接。請務必在執行 Email DLP 連接步驟前，先完成本步驟。
- 若已啟用的預設郵件轉送設定、合規性設定或郵件轉送設定中存在「變更路由」的設定，可能會影響 Email DLP 的使用。
- 本文章內容係根據 2026 年 11 月時的產品規格製作，未來可能會有變更，恕不另行通知。
事前準備
為判斷現有設定是否會造成影響，請透過以下 Google Workspace 管理控制台連結，確認現有的預設郵件轉送設定、合規性設定、郵件轉送設定。
預設郵件轉送設定：https://admin.google.com/ac/apps/gmail/defaultrouting（外部連結）
合規性設定：https://admin.google.com/ac/apps/gmail/compliance（外部連結）
郵件轉送設定：https://admin.google.com/ac/apps/gmail/routing（外部連結）
若無現有設定，或僅存在無效的設定，則本步驟結束。
步驟
1. 預設郵件轉送設定的確認方法
請依下列步驟確認預設郵件轉送設定。
- 進入 Google Workspace 管理控制台的［預設郵件轉送設定］。
https://admin.google.com/ac/apps/gmail/defaultrouting（外部連結） - 於［預設郵件轉送設定］頁面，確認現有預設郵件轉送設定列表的［結果］欄位是否有顯示［轉寄郵件］。
若無顯示［轉寄郵件］，則不會影響 Email DLP，至此步驟結束。 - 若［結果］欄位中存在［轉寄郵件］，請點擊［編輯］。
- 於［路由］項目中，若已勾選［變更路由］，請將可確認以下資訊的螢幕截圖寄送給 HENNGE 導入支援人員。
・該路由的詳細設定
・［變更路由］所指定的路由名稱（下拉選單中指定的路由名稱）
・指定路由名稱的詳細設定
2. 合規性設定的確認方法
請依下列步驟確認合規性設定。
- 進入 Google Workspace 管理控制台的［合規性設定］。
https://admin.google.com/ac/apps/gmail/compliance（外部連結） - 於畫面左側的組織樹中選擇最上層的組織單位。
※ 於最上層組織單位建立的內容合規性設定會自動套用至下層子組織單位，因此僅需確認最上層組織單位的設定。 - 於［內容合規性］頁面，確認現有設定列表的［結果］欄位是否有顯示［變更路由］。
若無顯示［變更路由］，則不會影響 Email DLP，至此合規性設定步驟結束。 - 若［結果］欄位中存在［變更路由］，請點擊［編輯］。
- 於［路由］項目中，若已勾選［變更路由］，請將可確認以下資訊的螢幕截圖寄送給 HENNGE 導入支援人員。
・該路由的詳細設定
・［變更路由］所指定的路由名稱（下拉選單中指定的路由名稱）
・指定路由名稱的詳細設定
3. 郵件轉送設定的確認方法
請依下列步驟確認郵件轉送設定。
- 進入 Google Workspace 管理控制台的［郵件轉送設定］。
https://admin.google.com/ac/apps/gmail/routing（外部連結） - 於畫面左側的組織樹中選擇最上層的組織單位。
※ 於最上層組織單位建立的郵件轉送設定會自動套用至下層子組織單位，因此僅需確認最上層組織單位的設定。 - 於［郵件轉送設定］頁面，確認現有郵件轉送設定列表的［結果］欄位是否有顯示［變更路由］。
若無顯示［變更路由］，則不會影響 Email DLP，至此步驟結束。 - 若［結果］欄位中存在［變更路由］，請點擊［編輯］。
- 於［路由］項目中，若已勾選［變更路由］，請將可確認以下資訊的螢幕截圖寄送給 HENNGE 導入支援人員。
・該路由的詳細設定
・［變更路由］所指定的路由名稱（下拉選單中指定的路由名稱）
・指定路由名稱的詳細設定