關於 HENNGE One Support 對新冠狀病毒的支援

首先,我們想先為在疫情中奮鬥的各位和失去親人朋友的大家哀悼。我們也感謝在前線和病毒戰鬥的醫療人員和維護社會營運的機構和設施。

HENNGE One Support 一直以來都努力為了減低疫情的災害和影響,如促進遠端、在家工作,來防止疫情災害。

但是因為疫情在日本變得更嚴重的關係,我們有可能會隨時需要針對緊急發生的情況來做應變。如果有類似的情況發生,我們會在此 Help Center 上另行通知。我們感謝您的諒解和幫忙。

除此之外,我們有可能會因為疫情的關係,花較長的時間來回覆您的問題。如果您有非緊急的問題,我們歡迎您利用電子郵件而非電話來連絡我們。非常感謝您的合作。 

HENNGE One Help Center 
https://support.hdeone.com/

Support 電子郵件
tw-support@hennge.com

 

您也可以參考我們為了遠程工作所整理出來的以下的常見問題。

如果購買 HENNGE 裝置憑證?(HENNGE Device Certificate)
--> 請連絡我們的業務窗口 (tw-sales@hennge.com)

HENNGE 安全瀏覽器的每位使用者有使用的裝置數量上限嗎? (HENNGE Secure Browser)
--> 沒有,每一位使用者都可以安裝安全瀏覽器在無數個電腦或手持裝置上。

在 HENNGE 安全瀏覽器上使用「新的 Outlook」時發生了一些錯誤。(HENNGE Secure Browser)
--> 我們有收到一些回報通知並確認在一些手機上的安全瀏覽器使用「新的 Outlook」時會發生一些問題。我們建議您可以暫時在手機上把介面切換成電腦的介面來解決這個問題。

如何批次的更新使用者的原則群組?
https://support.hdeone.com/hc/zh-tw/articles/115002683227

如何發行一個 cookie 的通行證給不能來公司上班的使用者?
https://support.hdeone.com/hc/zh-tw/articles/115002262728

如何確認 cookie 的通行證有成功發行?
https://support.hdeone.com/hc/zh-tw/articles/360004684614

如果撤消 cookie 通行證?
https://support.hdeone.com/hc/zh-tw/articles/115001912667

 

 
          
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常見問題