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Secure Browser for iOS |
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| 錯誤訊息 | 原因・處理方法 | |
| 找不到相機 | 由於某些原因，iOS 裝置的相機無法使用。裝置認證設定必須讀取 QR code，因此無法使用相機的裝置無法設定 Secure Browser。 | |
| 相機無法正常運作 | 同上 | |
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讀取錯誤 由於 QR code 無效，無法提交 HENNGE Secure Browser。請使用從 HENNGE Secure Browser 設定取得的 QR code 進行提交，或聯絡管理員。 |
您嘗試讀取的並非 Secure Browser 的裝置認證用 QR code，而是 OTP 用 QR code。請從以下畫面取得裝置認證用 QR code。 https://ap.ssso.hdems.com/portal/[您的用戶群網域]/ →點擊畫面左上方的 登入名稱▼，選擇「HENNGE Secure Browser 設定」 ※ 若未顯示設定選單，表示管理員尚未授予使用者自行設定的權限。請聯絡系統管理員。 |
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| 預期版本為 x，但收到的是 xx |
您嘗試讀取的並非 Secure Browser 的裝置認證用 QR code，而是用於其他用途的 QR code。請從以下畫面取得裝置認證用 QR code。 https://ap.ssso.hdems.com/portal/[您的用戶群網域]/ →點擊畫面左上方的 登入名稱▼，選擇「HENNGE Secure Browser 設定」 ※ 若未顯示設定選單，表示管理員尚未授予使用者自行設定的權限。請聯絡系統管理員。 |
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| 預期為 authseed-container，但收到的是 xx | 同上 | |
| 找不到 HSBID | 同上 | |
| 找不到 authseed | 同上 | |
| 找不到網域 | 同上 | |
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無網域 ※初次裝置認證時 |
由於某些原因導致應用程式資訊損毀，裝置認證失敗。請重新安裝 Secure Browser 應用程式。 | |
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無裝置權杖 ※初次裝置認證時 |
同上 | |
| API 回傳值非字串 | 裝置認證用 QR code 讀取成功，但與伺服器的通訊失敗。請稍後在通訊狀況良好的環境下重新嘗試。 | |
| 不明錯誤 | 應用程式啟動時與伺服器的通訊失敗。請稍後在通訊狀況良好的環境下重新嘗試。 | |
| 伺服器錯誤 | 同上 | |
| 驗證碼的有效期限已過 | 管理員設定的 Secure Browser 應用程式有效期限已過期。請重新進行裝置認證，或聯絡系統管理員。 | |
| 裝置認證已拒絕。請重新進行認證。 | 管理員已拒絕裝置認證。請重新進行裝置認證，或聯絡系統管理員。 | |
| 登入失敗 | 登入發生非預期的失敗。請重新啟動 Secure Browser 應用程式，並重新登入。 | |
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無網域 ※一般登入時 |
登入已驗證後，載入 Secure Browser 瀏覽器原則失敗。請稍後重新啟動 HENNGE Secure Browser 應用程式，並在通訊狀況良好的環境下重新嘗試。 | |
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無裝置權杖 ※一般登入時 |
同上 | |
| JSON 無效 | 同上 | |
| JSON 結構無效 | 同上 | |
| 因 HTTPS 強制原則遭拒絕 |
使用者嘗試存取不安全的網站，但 Secure Browser 不允許此操作。 請使用其他網頁瀏覽器進行存取。 |
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| 待處理要求中無 URL | 嘗試開啟空白的 URL。請確認要存取的 URL。 | |
| 無法開啟 URL |
由於某些原因，安裝裝置憑證時 Safari 呼叫失敗。 請聯絡 HENNGE One Technical Support。 |
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不允許存取相機 ※iOS 回應的裝置認證錯誤 |
請在裝置設定中授予相機的存取權限。 （參考）https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph251e92810/ios |
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