HENNGE Access Control | |
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| 錯誤訊息 | 原因・對應方法 |
| 403 服務無法存取。請聯繫管理員更新 SAML 簽署憑證。 |
當 SAML 簽署憑證過期時,可能會在嘗試 SSO 連線到服務提供者時顯示以下訊息。 管理員應參考以下文章,對目標服務更新 SAML 簽署憑證。 |
| 403 沒有存取權限,登入遭拒。 |
未在組織允許的條件下進行存取。請確認連接來源 IP 郵件地址或媒體是否被允許,如有疑問請聯繫系統管理員。 若管理員希望允許使用者存取,請更改存取原則群組的分配或修改存取原則條件。 若要求必須進行憑證登入,請至「網域設定」—「登入」—「認證方法」,設定可使用憑證的登入畫面。 |
| 403 禁止 |
已經登入,但嘗試登入不同的 HENNGE One 租戶憑證。 此外,若正在存取管理介面,請使用具有管理權限的帳戶進行操作。 |
| 403 根據存取原則,本次登入已被拒絕。必須的 OTP 尚未被設定。 |
當 OTP 未設定時返回的錯誤。 當 HENNGE Access Control 的使用者資訊符合以下條件時,使用者登入時將不會跳轉到 OTP 輸入畫面,而是返回此錯誤訊息。 ・非常用OTP權杖的註冊為0件 ・OTP 類型為「未設定」 →OTP 類型的設定狀況可在「現代視圖」中確認。 通過設定 OTP 或預先設定非常用OTP權杖,可以避免錯誤並跳轉到 OTP 輸入畫面。 OTP 發行方法和有效期限 |
| 403 根據存取原則,本次登入已被拒絕。未選取憑證。 |
使用裝置憑證登入時,可能出現以下情況的錯誤。
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| 403 帳戶已被鎖定。請稍後再嘗試登入。 |
此錯誤顯示在多次登入失敗後。 使用者請稍後再嘗試登入。 |
| 403 沒有存取權限,登入遭拒。要使用裝置憑證登入嗎? |
當需要使用裝置憑證登入時,若未按下 [使用憑證登入] 按鈕而嘗試使用使用者名稱和密碼登入時,會顯示此錯誤。 請從畫面底部的 [使用憑證登入] 按鈕進行憑證讀取。 |
| 404 Not found |
請確認您是否正在存取已授權的服務提供者。 另外,請確認您存取的 URL 是否正確。 |
| 使用者名稱或密碼無效。 |
・使用者名稱區分大小寫,請確認輸入的值是否正確。 ・若登入畫面中輸入的使用者名稱與註冊資訊不一致,存取記錄中不會記錄「失敗」的歷史。 |
| 憑證的序列號XXXX與任何租戶憑證均不匹配。 |
當租戶憑證已過期或被撤銷時,會顯示此錯誤。 請管理員將最新的租戶憑證安裝到裝置上。 |