HENNGE Access Control 相關錯誤問題集 – HENNGE One Help Center

HENNGE Access Control
錯誤訊息	原因・處理方式
403 存取政策違規	未依照組織允許的條件進行存取。請檢查連線來源的IP地址或媒體是否被允許，如果不確定，請聯絡系統管理員。管理員可以修改存取政策群組的分配，或更改存取政策條件以允許使用者存取。可在存取政策群組中設定的項目對使用者的存取政策群組分配
404 找不到	請確認是否已存取允許的服務提供商。同時，請確認所存取的URL是否正確。
403 禁止	已經登入，但試圖登入不同的HENNGE One租戶。請登出以切換到其他使用者，或嘗試使用不共用驗證快取的秘密模式進行登入。同時，如果正在存取管理界面，請使用具有管理權限的帳戶執行。由於可能存在無管理權限帳戶的認證信息，請嘗試使用無緩存模式。
403 根據存取政策，拒絕登入。未設定OTP（一次性密碼）。	未設定OTP時返回的錯誤。如果符合HENNGE Access Control用戶信息滿足以下條件，當用戶登入時將返回此錯誤：・緊急OTP令牌未註冊・OTP類型為“未設定” 　→您可以在“Modern View”中檢查OTP類型的設置狀況。通過設置OTP或預先設置緊急OTP令牌，可以避免錯誤並轉到OTP輸入畫面。　OTP發行方法和有效期
403 沒有存取權限，登入遭拒。未選取憑證。	當您使用裝置憑證進行登入時，出現此錯誤的可能因素： - 裝置上沒有安裝有效的裝置憑證 - 瀏覽器或應用程式不支援電子憑證認證 - 瀏覽器或應用程式進行了不正常的畫面轉換（如：在憑證選擇的彈跳訊息選擇“取消”） →請重新啟動瀏覽器或應用程式然後再試一次登錄。 - 如果瀏覽器的快取(Cache)不一致等問題 →請清理瀏覽器的快取(Cache)然後再試一次登錄。清除快取的方法
使用者名稱或密碼錯誤。	・由於使用者名稱區分大小寫，請確保輸入的值正確。・如果在登入畫面輸入的使用者名稱與註冊信息不匹配，將不會在存取日誌中記錄“失敗”的歷史記錄。 ※如果在“登入畫面的設置”中的“忽略域名”啟用，並且輸入的使用者名稱包含域名，則將自動刪除“@”後的信息，這將導致輸入的使用者名稱與註冊的不匹配而產生登入錯誤。