感謝您一直以來對 HENNGE One 服務的支持。
如果屬於對象客戶，並計劃升級、更換或新增 Windows Server，
由於構建和變更會影響 HENNGE 的提供的資訊，
請務必在工作開始的至少一個月前提交“需要的資訊”，並請通知支援窗口。
我們將根據您提供的資訊提供相應的步驟和所需的文件。
對象客戶
符合以下所有條件的客戶：
- 正在使用 HENNGE Access Control
- 從 Active Directory 同步 使用者到 HENNGE Access Control
需要的資訊
- config.ini
※ 在同步伺服器的C:\Program Files\HDE One Directory Sync\資料夾中
- Assign-HDEOnePasswrdSyncGroup.bat
※ 預設情況下，位於同步伺服器的C:\HDEOne\文件夾中。
請在發送之前更改擴展名為.ba_等。
- 已填寫支援窗口提供的 Windows Server構建更改調查表.xlsx
常見問題
Q. 若為 Active Directory 網域控制器伺服器的 Windows Update 、擴充應用程式、Active Directory 管理軟件的升級是否需要進行相關對應？
A. 如果為擴充應用程式和升級管理軟件，不需要進行相關工作，可以自行執行操作而不會受到影響。
如果有重新啟動 Active Directory 網域控制器伺服器的操作，
請在重新啟動後確認 HENNGE Access Control 管理畫面的[同步記錄]中是否正常輸出日誌。
■確認同步日誌
HENNGE Access Control 管理畫面 → [ 系統 ] → [ 同步紀錄 ] 中，
請確認[ Active Directory ＞ HENNGE Access Control ]的同步紀錄是否顯示。