對象
本文適用於對 HENNGE Email DLP 進行初期設定，運行管理的管理員。
目的
確認 HENNGE Email DLP 中限制的寄件中
注意事項
1. 本文內容以截至 2021年12月時的產品規格撰寫，未來如有變更，將不另行通知。
2. 請使用 HENNGE Email DLP 管理員權限確認實際介面及更改設定。
管理員的設定方法，請參考下方文章：
｜HENNGE Email DLP 設置/更改管理員
3. 管理介面的 URL 會根據客戶的網域而有所不同。
｜進入 Email DLP 管理員介面的方法
「受限制的寄件者」是什麼?
為了提供穩定的服務，HENNGE Email DLP 設置了「流量限制」和「黑名單」兩種寄送限制。
| HENNGE Email DLP 服務的寄信流量限制
詳細說明 / 步驟
於 HENNGE Email DLP 管理介面的左側選單 「用戶群設定」-> 「受限制的製件者」中進行操作。
此外，管理者也可解除部分寄件限制。
操作步驟
1. 選擇需要確認的「郵件地址」右側「Ｘ」。
（若有受限制帳號，會顯示在下方的紅色方框中。也可參考英文或是日文文章。）
項目
1. 郵件地址
被加入黑名單的郵件地址
2. 理由
2.1. 短時間內監測到該使用者大量退信。
短時間內監測到大量退信。
（「HENNGE Email DLP 服務的寄信流量限制」與2. 黑名單 2.1相對應 。）
-> 管理員可以自行從清單中移除受限制的使用者。管理員可以在每 24 小時內移除一次。
2.2 連續監測到該使用者大量退信。
連續監測到大量退信。
（「HENNGE Email DLP 服務的寄信流量限制」與2. 黑名單 2.2 相對應。）
-> 管理員可以自行從清單中移除受限制的使用者。管理員可以在每 24 小時內移除一次。
2.3 監測到該使用者大量退信。
監測到數量異常的可疑郵件。
注意: 若是在 2020 年 12 月 3 日之前被限制的寄件者，系統會顯示為此原因。
（「HENNGE Email DLP 服務的寄信流量限制」與2. 黑名單 2.2 以及 2.3 相對應。）
-> 欲移除受限制的使用者，請連絡我們的 HENNGE Support 團隊。
2.4. 系統持續施予由於偵測到大量彈回郵件所導致的傳送限制，但是問題尚未解決。
當該名使用者持續寄送可疑的信件監測到數量異常的可疑郵件時。
（「HENNGE Email DLP 服務的寄信流量限制」與2. 黑名單 2.2 以及 2.4 相對應。）
-> 欲移除受限制的使用者，請連絡 tw-support@hennge.com
3. 影響
僅限「退件」。寄件者需在被加入黑名單期間再次寄件。
4. 開始・結束
顯示被加入黑名單的日期，如果已經被系統自動解除則同時會顯示限制解除日期。
在 202 0年12 月 3 日之前被列為「受限制寄件者」，會顯示為「不明」。