ご質問
メールが疎通しているかを確認したいのですが、どうすればよいですか。
回答
Google WorkspaceまたはMicrosoft 365のログで、HENNGE Oneを経由するメールを確認できます。
HENNGE Oneは、Google WorkspaceまたはMicrosoft 365を経由したメールのみを受け入れています。
このため、基本的にHENNGE Oneを経由するメールは、Google WorkspaceまたはMicrosoft 365でもログを確認できます。
上記の結果から、HENNGE Oneにメールをリレーしていることを確認できる場合、または確認方法が不明な場合は、該当メールの以下の3つの情報をHENNGE One Technical Supportまでご連絡ください。
- Fromアドレス
- Toアドレス
- 送信日時
可能であれば、以下の手順に従って送信メールのメッセージソースもあわせてご提供ください。
メッセージソースの取得方法