よくあるご質問（FAQ）
for Google Workspace / for Microsoft 365
Q.
入場証をセットした端末を紛失した場合に行うべき手順を教えてください。
A.
以下のいずれかの手順で対応します。
1. ログインパスワードを変更する
端末に保存されているユーザー/パスワード情報でのログインを防ぐためにユーザーのログインパスワードを変更します。
※紛失した端末には入場証はセットされたままですが、ログインパスワードを変更することにより第三者の不正利用リスクを軽減します。
2. 既存の入場証を失効させる
現在の入場証を失効させて新しい入場証を生成します。
※紛失した端末の入場証が無効になります。
現在配布済みの全ての端末の入場証が失効となりますので、新しい入場証を各端末に再セットする必要があります。ご注意ください。
新しい入場証を生成手順は以下となります。
入場証を生成手順
- HENNGE Access Control管理画面に管理者権限でログインします。
*URL はサービス利用開始通知でご案内しています。 - 左メニュー システム 「ドメイン設定」 をクリックします。
- 「その他の設定」 項目の [編集] をクリックします。
- 「設定の変更」 画面が表示されますので、「入場証生成鍵」の文字列を変更後 [送信] ボタンをクリックします。
