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  1. HENNGE One ヘルプセンター
  2. HENNGE Access Control
  3. よくあるご質問(FAQ)

よくあるご質問(FAQ)

  • Windows Serverのバージョンアップ・入れ替え・追加を予定されているお客様へお願い
  • [Access Control] 管理者OTP入力必須化に伴うよくあるご質問
  • [Access Control] Active Directory から Access Control へユーザーが同期されない
  • [Access Control] 認証時に OTP を求められないケースがある
  • [Access Control] 新しいログイン画面への移行に伴うよくあるご質問
  • [Access Control] 連携サービスへのアクセス時に、認証が要求されないのはなぜですか?
  • [Access Control] 連携サービスで何度も繰り返しログインを求められます(頻繁に認証が要求される)
  • [Access Control] 未認証のドメインが存在する場合の対処法
  • [Access Control] シングルサインオンにおけるトラブルシューティング
  • [Access Control] ポータルに「管理画面」というアイコンが存在する
  • [Access Control] Active Directory から毎回同じユーザーが更新されている場合の対処法は?
  • [Access Control] Microsoft 365 のユーザーアカウントを共有メールボックスに変換する際の注意点は?
  • [Access Control] Active Directory との ユーザー同期中に Access Control に個別のユーザーを直接作成することはできますか?
  • [Access Control] 管理画面で誤ってユーザーを削除した場合の対処法は? (Microsoft 365)
  • [Access Control] スマートフォンの Teams アプリで HENNGE の認証画面が表示されるタイミングは?
  • [Access Control] 新しいログイン画面への移行によってログイン方法は変わりますか?
  • [Access Control] Microsoft 365 / Google Workspace を経由した外部サービスへのログインについて
  • [Access Control] 管理者だけで「新しいログイン画面」を使ってみたい
  • [Access Control] ユーザーに HENNGE Lock(OTP) が設定されているか確認したい
  • [Access Control] 認証ドメインとは何ですか?
  • [Access Control] サブドメインだけを Access Control とフェデレーションする方法
  • [Access Control] SMTP 基本認証のアクセスログについて(Microsoft 365)
  • [Access Control] エラーメッセージ集
  • [Access Control] フェデレーション設定画面の「アップグレード」は対応した方が良いですか?
  • [Access Control] フェデレーション済み(異なるIdP)と表示された場合の対処法は?
  • [Access Control] Access Control にログインできない時のフェデレーション解除方法は?
  • [Access Control] ユーザーを強制ログアウトさせる方法は?
  • HENNGE Access Control のユーザー同期方法を変更することは可能ですか?
  • [Access Control] Google Workspace とのプロビジョニングの同期項目は?
  • [Access Control] 導入の際にユーザー情報を Microsoft 365 から同期する手順は?
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