ご質問
一部のメールで、該当するはずのフィルターが適用されないのですが、何か原因は考えられますか?
回答
Email DLP の履歴から、対象の送信メールがどのフィルターで処理されているかを確認してください。
※履歴の検索方法はこちらをご参照ください。
送信メールは、フィルター定義の優先度が高い順(数字が低い順)に送信者、受信者、ルールのすべてが合致するかのチェックを行い、合致した時点で処理が行われます。
想定していたフィルターのルールよりも優先度が高く、かつ条件が合致した場合、送信メールはそのフィルタールールで処理されます。
優先度を変更してお試しいただくか、テストモードをご利用ください。
合致しない原因が不明な場合は、該当の送信メールのメッセージソースを取得いただき、HENNGE One Technical Support までお送りください。
※メッセージソースの取得手順はこちらをご参照ください。