対象
ヘルプセンターの情報でも問題が解決しない場合
HENNGE One のサービスに関する問題の場合
1. HENNGE One をご契約されているお客様の場合
ヘルプセンター記事では問題が解決しない場合は、HENNGE One サポートへお問い合わせください。
HENNGE One サポート窓口へのお問い合わせは、HENNGE の管理者画面を触ることができる方、または HENNGE の管理を担当されている方に限定させていただいております。
管理者ではない場合は、所属されている組織のシステム管理者またはシステム管理部門へお問い合わせくださいますようお願い致します。
管理者様で HENNGE One サポートへの問合せ先がわからない場合や問合せ時の注意事項などは下記の記事をご参考ください。
2. HENNGE One をご契約されているお客様以外の場合
取引先から HENNGE One のサービスを利用してメールやファイルが送信されてきた際のトラブルなど、直接 HENNGE One のご契約がない場合には、メールやファイルの送信元へお問い合わせくださいますようお願い致します。
HENNGE One のサービス以外に関する問題の場合
HENNGE One のサービス以外に関する問題（Microsoft 365 や Google Workspace などの問題）の場合には、各種サービスの提供元や代理店様などへお問い合わせくださいますようお願い致します。