対象
特定の条件を満たす HENNGE Email Archive のご契約をお持ちのお客様が対象になります。
内容
2024 年 6 月リリースの HENNGE Email Archive のアップデート情報をご案内いたします。
HENNGE Email Archive は、ご契約に基づき「リアルタイム」「バックアップ」という２つの保管方法で提供しています。
（保管方法の違いは バックアップ機能の利用方法 をご参照ください。）
このたび管理者がバックアップ保存期間を変更できる機能を実装いたしました。
自社の規定に合わせて、製品画面よりメール保管期間を設定することができます。
なお、設定したバックアップ保存期間に応じて、期間を過ぎたメールは物理削除されます。
一度物理削除されたメールは復元することができませんのでバックアップ保存期間を短くする場合は十分ご注意ください。
機能について
・バックアップ保存期間の変更範囲は契約に基づき、「0〜9 年」もしくは「0〜10 年以上」の範囲で変更できます。
・バックアップ保存期間のデフォルトは最大値（9 年もしくは 10 年以上）です。
・全体のメール保管期間は、リアルタイム保存期間とバックアップ保存期間の合計です。
例 : リアルタイム 1 年 + バックアップ 9 年 ＝ 10 年のメール保管期間
・バックアップ保存期間の変更を行うと、翌月 1 日に変更が反映されます。(変更を実施した当月中であれば変更をキャンセルすることができます。)
・バックアップ保存期間変更のリクエスト登録とキャンセルは、操作ログに記録されます。
・バックアップ保存期間の変更が反映した後、物理削除されたメールは復元できません。
注意事項
・初期管理者アカウントでログインした画面のみ、本機能が表示されます。
・標準のリアルタイム保存期間は 1 年間で、オプション契約で期間を延長することができます。
・現時点で本機能が表示されておらず、機能をご利用をご希望の場合は Customer Success Guide までご連絡ください。
なお、HENNGE 製品管理者限定のユーザーコミュニティ「chameleon (カメレオン)」では、
その月にリリースされた HENNGE One の機能追加や改善を取りまとめ、開発背景などを記載した「アップデート情報」を毎月公開しております。
ぜひ併せてご覧ください。
HENNGE ユーザーコミュニティ「chameleon (カメレオン)」
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