ユーザープロビジョニング機能に関するエラーが出力した際は、エラーが発生したサービス名をクリックして内容を確認してください。
※ 表に記載のないエラーが発生し、解決しない場合は HENNGE One Technical Support までご連絡ください。
Salesforce+
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エラーメッセージ |
エラー理由 |
原因・対処方法 |
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連携キーが複数選択されています。連携キーは1つだけ選択してください。 |
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複数の属性が Salesforce のユーザー名にマッピングされています。 |
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ユーザーを作成できません。 |
4XX Error(status_code: 400, body: [{'message': 'ユーザー名はメールアドレスと同じ形式にしてください(例: user@example.com): ユーザー名', 'errorCode': 'FIELD_INTEGRITY_EXCEPTION', 'fields': ['Username']}, |
【同期プレビューの際に発生】 |
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ユーザーを作成できませんでした。 |
エラー理由: 4XX Error(status_code: 400, body: [{'message': 'メール: 無効なメールアドレス: testuser', 'errorCode': 'INVALID_EMAIL_ADDRESS', 'fields': ['Email']}]) |
【今すぐ同期の際に発生】 |
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ユーザーを作成できませんでした。 |
4XX Error(status_code: 400, body: [{'message': 'ユーザー名がすでに登録されています。【中略】, 'errorCode': 'DUPLICATE_USERNAME', 'fields': ['Username']}]) |
HENNGE Access Control で Salesforce のユーザー名にマッピングしている値が、すでに Salesforce に登録されています。 |
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Salesforceのユーザーを有効化できませんでした。 |
4XX Error(status_code: 400, body: [{'message': 'ライセンスの制限を超えています - Salesforce', 'errorCode': 'LICENSE_LIMIT_EXCEEDED', 'fields': []}]) |
設定しようとしている Salesforce のプロファイルのライセンス数が不足しています。 |
Cybozu+
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エラーメッセージ |
エラー理由 |
原因・対処方法 |
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連携キーが複数選択されています。連携キーは1つだけ選択してください。 |
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複数の属性が Cybozu のユーザー名にマッピングされています。 |
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SCIMでユーザーを作成できませんでした。 |
4XX Error(status_code: 409, body: {'schemas': ['urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:Error'], 'status': '409', 'scimType': 'uniqueness', 'detail': '[SLASH_SC03] The specified resource already exists. User resource already exists: userName=user@example.com'}), |
Cybozu に既にユーザーが存在しています。 |
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SCIMでユーザーを非アクティブにできませんでした。 |
5XX Error(status_code: 520, body: {'schemas': ['urn:ietf:params:scim:api:messages:2.0:Error'], 'status': '520', 'detail': '[CB_AD01] 管理者権限を持つユーザを全員無効にすることはできません.'}), |
管理者権限を持つユーザー全員の無効化を実行しています。 |