for Google Workspace / for Microsoft 365
Q.
HENNGE Device Certificate・インポートツールのサポートポリシーについて教えてください。
A.
HENNGE Device Certificate・インポートツールの OS 毎のサポートポリシーを以下に記載します。
HENNGE Device Certificate・インポートツールの OS 毎のサポートポリシーを以下に記載します。
[サポート対象OSポリシー]
- Windows : Microsoft社の基準に準拠します。
- macOS : 最新バージョンを含め3世代前までをサポート対象とします。
(コードネーム単位で1世代とします) - iOS : 最新バージョンを含め3世代前までをサポート対象とします。
(メジャーバージョンを1世代とします) - Android : 最新バージョンを含め4世代前までをサポート対象とします。
(コードネーム単位で1世代とします)
※新バージョンリリース時の旧バージョンのサポートポリシーについては以下をご参照ください。
- Windows : Microsoft 社の基準に準拠します。
- iOS, macOS, Android : サポート対象のうち、最も古いバージョンがサポート対象外と
なりますが、サイバートラスト社が定める最新バージョンの"サポート開始日"から
3ヶ月間はサポート対象となります。
※ 各 OS バージョンのサポート開始日については、HENNGE Customer Suceess Guide 問い合わせ窓口にお問い合わせいただければ、弊社よりサイバートラスト社に問い合わせを行い、回答が得られた時点でご連絡させていただきます。
弊社内での確認・回答がお客様に届けられるまでの間は、ユーザー様の端末については、OS アップデートを控えていただけますよう、お願いいたします。
なお、HENNGE Device Certificate・インポートツールは、CyberTrust 社より提供されています。