ご質問
Cloud Protection 管理画面において、保護対象としているメールボックスのステータスに「保護（一時的な保護の失敗）」が表示されるようになりました。
該当の警告が表示される原因と、対応方法を教えてください。
回答
該当の警告につきましては、Microsoft 社の提供する API のエラーに起因してまれに発生するものとなります。
次の弊社記事に記載がございますように、Cloud Protection では内部的にエラーを検知して、自動的に復旧を試みます。
・リリース情報：[Cloud Protection] 2025年2月4週目 (メールボックスの一時的な保護失敗に対する管理機能の強化)
お手数ですが、お客様におかれましては以下のいずれかの方法でのご対応をお願いいたします。
1. しばらく時間をおき、復旧を待つ。
2. 対象のメールボックスの保護を一度解除し、再度保護の設定を行う。
※ 再度保護の設定を行った後、Cloud Protection から対象のメールボックスの保護が再試行され、問題が無い場合は保護が行われます。
※ メールボックスの保護解除、保護の設定は次の弊社記事をご参照ください。
・保護対象メールボックス の解除手順
・保護対象メールボックス − 全てまたは特定のユーザーを保護対象とする
ご質問などございましたら、お気軽に HENNGE One Technical Support までご連絡ください。