[Mesh Network] 正常に動作していることを確認したい – HENNGE One ヘルプセンター

ご質問

クライアントやエージェントをインストールしましたが、想定どおりに動作していません。
クライアントやエージェントが正常に動作していることを確認する方法を教えてください。

回答

Mesh Network 管理画面での確認項目

ACL 設定の確認

意図した ACL 設定が行われているかを確認してください。

［ACL］の設定を確認し、［通信元］、［宛先］、［プロトコル・ポート］が想定どおりであることを確認します。

詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] ACL（Access Control List）の編集

サブネットリンカー設定の確認

対象がサブネットリンカーの場合は、以下の項目を確認してください。

対象のサブネットリンカーが意図した広告ルートを持っていること
広告ルートに含まれるホスト（サーバー、複合機など）に対して、サブネットリンカーサーバーから意図したポートで疎通できること

詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] サブネットリンカーの変更

Split DNS 設定の確認

Split DNS を構成している場合は、以下の項目を確認してください。

登録ドメイン名が正しいこと
ネームサーバーとして登録された IP アドレスが正しいこと

詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] Split DNS の編集

クライアントとサーバーでの確認項目

Windows Server の場合

［サービス］を起動し、Runetale サービスが起動していることを確認します。

起動していない場合は、以下をお試しください。
- ［スタートアップの種類］が「手動」になっている場合は、「自動」または「自動（遅延起動）」に変更し、サーバーを再起動します。
- サービスの起動を試みた際に、正常に起動するかを確認します。
- PowerShell を管理者権限で起動し、［全般］－［実行ファイルのパス］に記載されているコマンドを実行して起動できるかを確認します。
コマンドプロンプトで ipconfig /all を実行し、Runetale アダプタに IP アドレスが正常に割り当てられていることを確認します。

リンクローカルアドレス（169.254.x.x）が割り当てられている場合は、PowerShell を管理者権限で起動し、以下のコマンドを実行することで状況が変化するかを確認してください。
コマンドの詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] Runetale エージェントのコマンド集
```
runetale up
```
コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、以下のコマンドを実行してください。
応答結果に、意図した宛先デバイス・リソースが含まれていることを確認します。
コマンドの詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] Runetale エージェントのコマンド集
```
runetale status
```

Linux Server の場合

以下のコマンドを実行し、runetaled サービスが起動していること、自動起動が有効になっていることを確認します。
起動していない場合は、サービスを起動してください。
```
systemctl is-enabled runetaled
```
```
systemctl status runetaled
```
ip addr を実行し、Runetale アダプタに IP アドレスが正常に割り当てられていることを確認します。

リンクローカルアドレス（169.254.x.x）が割り当てられている場合は、Powershellを起動し、以下のコマンドを実行することで状況が変化するかを確認してください。
コマンドの詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] Runetale エージェントのコマンド集
```
runetale up
```
ターミナルを起動し、以下のコマンドを実行してください。
応答結果に、意図した宛先デバイス・リソースが含まれていることを確認します。
コマンドの詳細は、以下の記事を確認してください。
[Mesh Network] Runetale エージェントのコマンド集
```
runetale status
```

Windows PCの場合

［サービス］を起動し、Runetale Daemonサービスが起動していることを確認します。

起動していない場合は、以下をお試しください。
- ［スタートアップの種類］が「手動」になっている場合は、「自動」または「自動（遅延起動）」に変更し、サーバーを再起動してください。
- サービスの起動を試みた際に、起動に成功するかを確認してください。
- PowerShellを管理者権限で起動し、［全般］－［実行ファイルのパス］に記載されているコマンドを実行して、起動できるかを確認してください。
Runetaleクライアントが起動しており、ログイン済みであることを確認します。
IPアドレスの情報やログインしているアカウントが想定どおりであることも、併せて確認してください。
コマンドプロンプトで ipconfig /all を実行し、RunetaleアダプタでIPアドレスが正常に割り当てられていることを確認します。
コマンドプロンプトを管理者権限で起動し、以下のコマンドを実行してください。
応答結果に、意図した宛先デバイス・リソースが含まれていることを確認します。
コマンドの詳細については、こちらをご確認ください。
[Mesh Network] Runetale エージェントのコマンド集
```
cd 'C:\Program Files\runetale\'
.\runetale.exe status
```

上記を実施しても想定どおりに動作しない場合

対象のデバイス・リソースを再起動し、動作をご確認ください。
再起動しても想定どおりに動作しない場合は、弊社までお問い合わせください。
[Mesh Network] お問い合わせの際に提供する情報