Jira Service Management（ポータル限定）のシングルサインオン設定

概要

Access Controlで、Jira Service Management（ポータル限定のカスタマー）とシングルサインオンを行う手順を説明します。

注意事項

1. 本記事の内容は、作成時点で弊社が実施した検証結果に基づくものであり、サービスのアップデート等により予告なく変更される場合があります。
   弊社は、本記事の正確性、有用性の確保につき可能な限り努めておりますが、その内容の網羅性、正確性、完全性、最新性、適時性、特定目的適合性その他内容の一切について、いかなる保証も行うものではありません。
2. 本記事は、サービスを提供するベンダー様による公式の監修または認定を受けているものではありません。
3. Email DLP / Secure Browser の動作検証は行っておりません。

連携仕様

Jira Service Management（ポータル限定のカスタマー）の連携仕様は以下のとおりです。

• 連携キー：メールアドレス or UserPrincipalName
• Jira Service Management側の設定：お客様にて実施
• アカウントプロビジョニング：プロビジョニングあり（HENNGE Oneにて管理可能）
• アクセス方法：SP-Initiated、IdP-Initiatedどちらも対応
• デバイス証明書対応状況：ブラウザ、Androidアプリ

手順

1. Jira Service Management（ポータル限定のカスタマー）側のシングルサインオン設定を行うためには、予めHENNGE Oneの値を取得する必要があります。以下の記事をもとに、HENNGE Oneのサービスプロバイダーを設定し、HENNGE Oneの値を取得してください。

   記事：HENNGE One サービスプロバイダーの仮設定

2. 手順1で取得できるSAML署名証明書をダウンロードし、テキストファイルで開いた状態で控えます。
   
3. Jira Service Managementの設定を行います。Atlassian組織管理画面へログインします。
   Atlassian組織管理画面：http://admin.atlassian.com/
4. [製品]をクリックします。 
   
5. SSOを行う対象の[サイト]をクリックします。 
   
6. [ポータル限定のカスタマー]をクリックします。
   
7. 右上三点リーダーから、[IDプロバイダー]をクリックします。 
   
8. [その他のプロバイダー]をクリックします。
   
9. [ディレクトリ名]に任意のディレクトリ名を入力し[追加]をクリックします。
   
10. [SAML シングル サインオンをセットアップする]をクリックします。
    
11. 以下の情報を入力し[次へ]をクリックします。
    • dP の Entity ID：手順1で取得した「IdP Issuer」
    • dP の SSO URL：手順1で取得した「シングルサインオンURL
    • 公開 x509 証明書：手順2で控えたSAML署名証明書情報 
      
12. 表示された[サービス プロバイダーのエンティティ URL]、[サービス プロバイダーのアサーション コンシューマー サービス URL]を控え、[次へ]をクリックします。
    
13. [あとでテストする]をクリックします。 
    

14. 本マニュアルの手順1で設定したHENNGE Oneのサービスプロバイダーの設定を更新します。

    記事：SAML 接続時の HENNGE One 側方法（カスタムでの登録の場合）

    以下の値を設定してください。

    • SP Issuer (Audience)：手順12で取得したサービス プロバイダーのエンティティ URL
    • ACS URL：手順12で取得したサービス プロバイダーのアサーション コンシューマー サービス URL
    • Name IDフォーマット：email
    • Relay State：Jira Service ManagementポータルのURL

    ※Relay Stateに入力するJira Service ManagementポータルのURLは、プロジェクトのポータル設定から確認できます。
    

15. シングルサインオンにてJira Service Managementにアクセスするためには、アクセス許可を設定する必要があります。以下の記事をもとに設定を行います。

    記事：[Access Control] アクセスポリシーグループの作成 / 編集

16. Jira Service Managementの設定に戻ります。[Jira 設定で管理]をクリックします。
    
17. [シングル サインオンをテストする]を選択し、[保存]をクリックします。
    
18. [テストの手順を表示]をクリックします。
    
19. URLをコピーし、シークレットブラウザなどでアクセスします。テストが問題なく完了できれば、次の手順に進みます。
    
20. テスト完了後、[シングル サインオンを有効にする]を選択し、[保存]をクリックします。 
    

21. Jira Service Managementにアクセスし、SSO連携が無事に完了していることを確認します。Jira Service Managementには、IdP-Initiated方式とSP-Initiated方式にてアクセスが可能です。

    SSOによるログインを強制する場合は、[メール アドレスとパスワードでのログインを無効化]を選択してください。