Zoho CRMのシングルサインオン設定

概要

Access Controlで、Zoho CRMとシングルサインオンを行う手順を説明します。

注意事項

1. 本記事の内容は、作成時点で弊社が実施した検証結果に基づくものであり、サービスのアップデート等により予告なく変更される場合があります。弊社は、本記事の正確性、有用性の確保につき可能な限り努めておりますが、その内容の網羅性、正確性、完全性、最新性、適時性、特定目的適合性その他内容の一切について、いかなる保証も行うものではありません。
2. 本記事は、サービスを提供するベンダー様による公式の監修または認定を受けているものではありません。
3. Email DLP / Secure Browser の動作検証は行っておりません。

連携仕様

Zoho CRMの連携仕様は以下のとおりです。

• 連携キー：メールアドレス
• Zoho CRM側の設定：お客様にて実施
• アカウントプロビジョニング：プロビジョニングなし
  ※各サービスにてアカウントを作成する必要があります。
• アクセス方法：SP-Initiated、IdP-Initiatedどちらも対応
• デバイス証明書対応状況：ブラウザ、iOSアプリ

手順

1. Zoho CRM側のシングルサインオン設定を行うためには、予めHENNGE Oneの値を取得する必要があります。以下の記事をもとに、HENNGE Oneのサービスプロバイダーを設定し、HENNGE Oneの値を取得してください。

   記事：HENNGE One サービスプロバイダーの仮設定 

2. Zoho CRMの設定を行います。管理画面の[設定]をクリックします。 
   
3. [設定]ー[SAML認証]ー[今すぐ設定]をクリックします。 
   
4. [サインイン用のURL]に手順1で取得したシングルサインオンURLを設定します。
   
5. [サインアウト用のURL]へ手順1で取得したサインアウトURLを入力します。
   
6. [パスワード変更用のURL]へ手順1で取得したシングルサインオンURLを入力します。
   
7. [公開鍵]には、手順1で取得した証明書をアップロードします。アップロード完了後、[追加]をクリックして設定を保存します。 
   
8. 設定完了後、メタデータをダウンロードする項目が表示されるため、メタデータを取得します。HENNGE Oneへの設定に使用します。 
   

9. 本記事の手順1で設定したHENNGE Oneのサービスプロバイダーの設定を更新します。以下の記事を参照し、下記の設定値を入力してください。

   記事：SAML 接続時の HENNGE One 側設定方法（メタデータ登録の場合）

   • Name ID：email または UserPrincipalName (UPN)
   • 署名方式：レスポンス
   • Name IDフォーマット：email 

10. シングルサインオンにてZoho CRMにアクセスするためには、アクセス許可を設定する必要があります。以下の記事をもとに設定を行います。

    記事：[Access Control] アクセスポリシーグループの作成 / 編集 

11. Zoho CRMにアクセスし、SSO連携が無事に完了していることを確認します。Zoho CRMには、IdP-Initiated方式とSP-Initiated方式にてアクセスが可能です。