[Secure Download] 邮件发送失败时的错误信息汇总

问题

无法成功通过Secure Download发送电子邮件。

如何了解 HENNGE Email DLP 的管理员页面中「Secure Download」显示的错误信息的详细内容。

回答

 请参考以下内容。

错误信息

错误原因 解决方案

没有适用于加密的附件

Secure Download 检测不到上传的附件.

如需进一步的调查,请联系 HENNGE Customer Success Guide 并提供电子邮件的原始形式。

(参考)如何取得电子邮件的原始型式?

附件数量超过上限

 Secure Download 可以发送的附件数量上限为20个。

(参考)可添加附件數量及容量的上限

请将附件数量减少至20个以内,然后再次发送。

 

HSD 已在您的租户关闭

 Secure Download 功能没有开启。 如需进一步的调查,请联系 HENNGE Customer Success Guide

发件人的网域不属于您的租户

发件人的网域与租户不匹配。

如需进一步的调查,请联系 HENNGE Customer Success Guide 并提供电子邮件的原始形式。

(参考)如何取得电子邮件的原始型式?

内部服务器错误

内部服务器发生错误。

如需进一步的调查,请联系 HENNGE Customer Success Guide 并提供电子邮件的原始形式。

(参考)如何取得电子邮件的原始型式?

 

          
这篇文章对您有帮助吗?

常见问题