问题
无法成功通过Secure Download发送电子邮件。
如何了解 HENNGE Email DLP 的管理员页面中「Secure Download」显示的错误信息的详细内容。
回答
请参考以下内容。
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错误信息 |
错误原因 | 解决方案 |
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没有适用于加密的附件 |
Secure Download 检测不到上传的附件. |
如需进一步的调查，请联系 HENNGE Customer Success Guide 并提供电子邮件的原始形式。 (参考)如何取得电子邮件的原始型式？ |
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附件数量超过上限 |
Secure Download 可以发送的附件数量上限为20个。 (参考)可添加附件數量及容量的上限 |
请将附件数量减少至20个以内，然后再次发送。
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HSD 已在您的租户关闭 |
Secure Download 功能没有开启。 | 如需进一步的调查，请联系 HENNGE Customer Success Guide |
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发件人的网域不属于您的租户 |
发件人的网域与租户不匹配。 |
如需进一步的调查，请联系 HENNGE Customer Success Guide 并提供电子邮件的原始形式。 (参考)如何取得电子邮件的原始型式？ |
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内部服务器错误 |
内部服务器发生错误。 |
如需进一步的调查，请联系 HENNGE Customer Success Guide 并提供电子邮件的原始形式。 (参考)如何取得电子邮件的原始型式？ |