2026年11月5日补充说明： 随着 Classic 版停止提供服务，已删除相关说明文字。
2025年11月14日补充说明：
针对2027年1月以后仍需超过10年保存期限的客户，我们计划提供付费的备份期限延长选项。
目前正在为正式发售做准备，预计在正式提供前还需一些时间。如需延长备份期限，请单独联系我们。
适用对象
正在使用 HENNGE Email Archive 的客户
内容
感谢您一直以来对 HENNGE Email Archive 的支持。
现就 HENNGE Email Archive 邮件数据保存期限的提供方式变更，通知如下。
■ 邮件数据保存期限“永久”服务终止
HENNGE Email Archive 根据客户合同提供数据保存期限。
本次，对于目前使用“永久”数据保存期限的客户，将于2026年12月31日终止“永久”功能的提供。
自2027年1月起，我们将依次针对以下客户租户，将数据保存期限变更为最长10年。
■ 受影响的客户租户
- 正在使用 HENNGE One Pro 的客户
- 曾在 HENNGE One Pro 以外的历史合同方案中，设置了永久或超过10年保存期限的客户
自2027年1月起，超过10年保存期限的邮件数据将通过我司提供的月度批处理自动删除。
以下 HENNGE One 合同方案的邮件数据保存期限仍为原有的10年，不受影响。
■ 不受影响的客户租户
- 2021年10月以后新签约 HENNGE One Basic 和 HENNGE ARC 的客户
■ 关于邮件数据保存期限
我们的邮件归档服务分为“实时保存期限”和“备份保存期限”两个存储区域。
两者的详细区别请参阅以下帮助中心文章。
参考文章：备份功能的使用方法
2026年11月5日补充说明： Email Archive Classic 已于 2026 年 9 月停止提供服务。请前往 Modern 版进行确认。
■ 如何确认保存期限
可在 Email Archive Modern 的 [归档期限设置] 中确认当前保存期限。
参考文章：[Email Archive Modern] 管理界面登录方法
根据我司独立调查，电子账簿保存法对电子邮件的保存期限规定为“至各税法规定的保存期限届满为止”。
在公司法和所得税法中，保存期限为7年，特殊情况下最长为10年。
本次邮件数据保存期限的变更，是基于 HENNGE Email Archive 服务所依托的 AWS 使用成本上涨，以及中长期产品路线图下人力开发资源的最优配置所做出的决定。
为持续为您提供稳定的服务，敬请理解与支持。