問題
我想確認電子郵件是否正常通訊，該如何操作？
回答
您可以在 Google Workspace 或 Microsoft 365 的記錄中，確認經由 HENNGE One 傳送的電子郵件。
HENNGE One 僅接受經由 Google Workspace 或 Microsoft 365 傳送的電子郵件。
因此，原則上可在 Google Workspace 或 Microsoft 365 中確認經由 HENNGE One 傳送的電子郵件記錄。
- [Email DLP] 確認報告的電子郵件記錄 (Google Workspace)
- [Email DLP] 確認郵件記錄（Microsoft 365 / 訊息追蹤）
- [電子郵件 DLP] 篩選器歷史記錄的搜索
若可根據上述結果確認電子郵件已中繼至 HENNGE One，或確認方法不明確，請聯絡 HENNGE One Technical Support，並提供該電子郵件的最多 3 項資訊。
- 寄件者郵件地址
- 收件者郵件地址
- 傳送時間
如有可能，請依照最多步驟一併提供已傳送電子郵件的訊息來源。
[Email DLP] 取得訊息來源的方法
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