錯誤訊息集　HENNGE Connect – HENNGE One Help Center

存取 URL 時顯示「ERR_NGROK_3200」錯誤訊息+

Windows Server 的事件記錄中，有時也會顯示以下訊息。

msg="heartbeat timeout, terminating session" 
msg="session closed, starting reconnect loop"

上述問題可能是由 HENNGE Connect Agent 的版本所引起。
請依照以下步驟更新 HENNGE Connect Agent，並確認問題是否已獲解決。
※請依照以下文章中版本確認的步驟進行確認，若 ngrok 版本為 3.3.3 以上，則無問題。
關於 HENNGE Connect Agent 的更新步驟

此外，發生「ERR_NGROK_3200」錯誤訊息的原因，可能是無法通過通往 Agent 伺服器的通道，導致無法連線至 Agent 伺服器我們支援的瀏覽器所需的 FQDN。
請重新檢視從 Agent 伺服器通往網際網路的路徑上的防火牆、L3 交換器及代理伺服器的設定，並確認是否已完成針對 HENNGE One 我們支援的瀏覽器說明頁面中「HENNGE Connect Agent」所載 FQDN 的授予權限設定。
HENNGE One 我們支援的瀏覽器

除上述以外的錯誤，請透過以下 URL 確認錯誤內容。
※錯誤範例：ERR_NGROK_●●●●　(●處為數字)
https://ngrok.com/docs/errors/（外部網站）

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