概要
本說明針對使用 Secure Download 的管理員與使用者，說明在有群組郵件地址作為收件人或設定郵件轉寄的環境下的行為。
事先了解相關規格，可預防驗證時發生問題，並順利共享檔案。
注意事項
- 本文內容係以 2026 年 6 月時的產品規格為基礎，日後可能會在未經預告的情況下變更。
寄件者為群組郵件地址時的注意事項
若寄件者為群組郵件地址，則在 Email DLP 使用者主控台中無法確認 Secure Download 的記錄。
使用者主控台僅能確認與登入 Microsoft 365 或 Google Workspace 的使用者郵件地址相關聯的郵件（信封 From 為登入中使用者郵件地址的郵件）。
以群組郵件地址作為寄件者寄出的郵件，無法在 Secure Download 的記錄等處查詢。
管理員可依寄件者等條件篩選並搜尋寄件記錄。
[Email DLP] 篩選器記錄的搜尋
收件者為外部群組郵件地址時的注意事項
若收件者為外部群組郵件地址，則無法以展開後的個別郵件地址進行驗證。
Secure Download 會在 Email DLP 上，針對每個郵件的收件者（信封 To）發行專屬的下載 URL。
從 URL 下載檔案時，必須以收件者（信封 To）的郵件地址進行驗證。
因此，若收件者為群組郵件地址，則必須以該群組郵件地址進行驗證。
收件者為內部群組郵件地址時的注意事項
若收件者為內部群組郵件地址，則依據內部郵件是否經過 Email DLP，行為會有所不同。
若使用 Microsoft 365（Exchange Online），原則上內部網域間的郵件不會經過 Email DLP，而是在 Exchange Online 內部配送。
因此，附件不會被 Secure Download 的功能所取代。
另一方面，若使用 Google Workspace，部分內部網域間的郵件也可能會經過 Email DLP。
若設定為內部網域間的郵件經過 Email DLP，則內部郵件的附件也有可能會被 Secure Download 的功能所取代。
同時指定個人郵件地址與群組郵件地址為收件者時的注意事項
若同時將「個人郵件地址」與「包含該個人的群組郵件地址」指定為收件者寄送郵件時，訊息 ID 會重複。
因此，收件端僅會隨機顯示其中一封郵件。
此行為為 Microsoft 365 及 Google Workspace 的共同現象。
（範例）
若寄送郵件至以下收件者，且附件以 Secure Download 傳送
To： 「user@example.com」（個人郵件地址）
Cc： 「group@example.com」（包含 To 個人郵件地址的群組郵件地址）
在此情況下，若訊息 ID 重複，僅會顯示其中一封郵件。
當以個人郵件地址收到的郵件中，點擊 PDF 內的 URL 或郵件本文的 URL 時，驗證碼接收郵件地址有可能會顯示為群組郵件地址而非個人郵件地址。
無論 To 或 Cc 的順序，僅會依實際接收順序隨機顯示其中一封郵件。
多個收件者中有郵件轉寄時的注意事項
若收件者中包含多個郵件地址，且收件者 A 已收到郵件後，將郵件轉寄給已收到該郵件的收件者 B，則訊息 ID 會重複。
因此，收件者 B 的信箱中，僅會隨機顯示收件者 A 轉寄的郵件或收件者 B 直接收到的郵件其中之一。
此行為為 Microsoft 365 及 Google Workspace 的共同現象。
若收件者 B 於收件者 A 轉寄的郵件中點擊檔案下載用的 URL，則驗證碼接收郵件地址會顯示為收件者 A 的郵件地址。