感謝您一直以來使用 HENNGE One。
目前，我們確認到在某些環境中，HENNGE Secure Transfer 和 HENNGE Secure Download 在客戶端嘗試下載或上傳文件時會發生特定的錯誤，導致無法進行下載或上傳。
適用
正在使用 HENNGE Secure Transfer 和 HENNGE Secure Download 的客戶
內容
我們確認到，當客戶端嘗試使用 HENNGE Secure Transfer 和 HENNGE Secure Download 下載或上傳文件時，會顯示以下錯誤，並且可能無法進行文件的下載或上傳。
■錯誤訊息
Request failed with status code 403
此問題可能是由於嘗試下載或上傳的環境（客戶端的環境）中使用的 Web 代理等影響，導致 HENNGE Secure Transfer 和 HENNGE Secure Download 的特定端點被錯誤地阻擋所致。
應對措施
請在客戶端使用的網絡環境中的 Web 代理中允許以下 URL（FQDN）（加入白名單），並確認錯誤是否得到改善。
※ 目標端口為 HTTPS / 443
※ 請允許 GET / POST 兩者
*.transfer.hennge.com