【重要】Email DLP 發送限制規範變更及請重新檢視轉寄設定（Gmail）

對象

• 正在使用 Email DLP 的客戶。（於 Gmail 設定郵件轉送設定的客戶）

內容

感謝您一直以來對 HENNGE One 的支持。
近期，我們發現部分客戶在自動轉送或 Google群組展開後，使用子郵件地址形式的大量郵件發送時，Email DLP 的寄送限制被套用，導致郵件配送受到影響的情況。

這些郵件本質上無需經過 Email DLP 的過濾。此外，自動轉送或 Google群組展開後的郵件，會在 Google Workspace 端將原本的寄件人郵件地址改寫為子郵件地址形式後進行配送。因此，寄件人無法從 Email DLP 的寄送記錄中確認這些郵件。

另外，在使用者可自行設定自動轉送的環境下，可能會發生管理員無法掌握的外部轉送，這將帶來郵件治理上的風險。

因此，若您是經由 Email DLP 配送自動轉送／Google群組展開後郵件的客戶，請參考以下設定步驟，並考慮採取相應措施。

• 不需要 Gmail 自動轉送運用的客戶
• 持續運用 Gmail 自動轉送的客戶

關於子郵件地址的機制，以及 Email DLP 的寄送限制詳細說明，請參考以下相關文章。

• [Email DLP] 什麼是子郵件地址？
• [Email DLP] 關於服務的寄送限制
   

步驟

停用自動轉送

管理員端停用外部郵件轉送的設定步驟

1. 進入 Google Workspace 的 [Google Admin 管理控制台]。
   
2. [應用程式]－[Google Workspace]－[Gmail]－[終端使用者存取權]
   
3. 取消勾選 [自動轉送]－[允許使用者自動將接收郵件轉送到其他郵件地址]，並儲存。
   
4. 確認使用者於 Gmail 畫面無法設定轉送。

持續進行郵件轉送的使用者建議設定

由管理員端設定外部郵件轉送的步驟

1. 進入 Google Workspace 的 [Google Admin 管理控制台]。
   
2. [應用程式]－[Google Workspace]－[Gmail]－[郵件轉送設定]
   
3. 選擇 [使用收件者郵件地址對應的郵件轉送設定]－[設定]。
   
4. 於 [使用收件者郵件地址對應的郵件轉送設定] 中，輸入以下資訊。
   ・[使用收件者郵件地址對應的郵件轉送設定]：任意值
   ・[若要轉送郵件，請將原始收件人對應到新的收件人]
   　・[郵件地址]：轉送來源的郵件地址
   　・[對應的郵件地址]：轉送目的地的郵件地址
   ・[目標郵件]：僅限從外部接收的郵件
   ・[郵件轉送設定選項]：同時轉送至原始收件人
   ・[選項]：新增 X-Gm-Original-Tp 標頭
   
5. 確認轉送郵件未經過 Email DLP。