問題
已安裝的 Secure Browser 應用程式無法啟動。
請問該如何處理？
回答
可能是裝置或版本造成的問題。
請依序嘗試以下處理方法。
- 請關閉所有在背景中執行的應用程式。請在該狀態下嘗試啟動應用程式。
-
若裝置的作業系統不是支援對象，請更新至支援對象的版本。
HENNGE One 動作環境 - 若應用程式不是最新版本，請更新至最新版本。
- 請確認裝置的記憶體是否不足。
- 請變更使用的網路（例如：行動網路 → Wi-Fi 等）。
- 請重新啟動裝置。
- 請重新安裝 Secure Browser。
- 請確認在未發生此問題的裝置上的 Secure Browser 中，使用發生此問題的帳戶登入時，是否同樣會重現此問題。
- 請確認在發生此問題的裝置上的 Secure Browser 中，使用未發生此問題的帳戶登入時，是否同樣會重現此問題。
若問題仍未解決，請聯絡 HENNGE One Technical Support。
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