端末の入れ替えに伴う対応について

対象

PC やスマートフォンの端末の入替えを行うお客様が対象になります。

内容

Windows OS の保守切れ対応やスマートフォンの機種変更をはじめとする端末の入替えに伴う、
HENNGE One 各サービスへの影響とその対応方法についてご案内します。

影響を受ける可能性のある HENNGE One サービス

・HENNGE Access Control

対応が必要となるお客様

・HENNGE Device Certificate を利用しているお客様

・HENNGE Secure Browser を利用しているお客様

注意事項のあるお客様

・入場証を利用しているお客様

HENNGE Device Certificate を利用している場合の対応方法

1. 発行済の古い HENNGE Device Certificate に対して実施する作業 (管理者)

HENNGE Device Certificate の「入れ替え」を実施します。

端末の入れ替えに伴う HENNGE Device Certificate の対応

HENNGE Secure Browser を利用している場合の対応方法

旧端末に対して実施する作業 (管理者)

必須作業なし

必要に応じて、「デバイス一覧」ページから古いデバイス情報削除を実施します。

HENNGE Secure Browser デバイスを削除する 

旧端末に対して実施する作業 (エンド ユーザー)

必須作業なし

新端末に対して実施する作業 (エンド ユーザー)

新端末へ HENNGE Secure Browser をインストールし、端末の認証申請を行います。 

HENNGE Secure Browser のインストール (Windows)

HENNGE Secure Browser のインストール (Mac)

HENNGE Secure Browser のインストール (Android)

HENNGE Secure Browser のインストール (iOS)

新端末に対して実施する作業 (管理者)

必要に応じて、エンド ユーザーからの認証依頼に対して認証を行います。

HENNGE Secure Browser の端末認証 

入場証を利用している場合の注意事項

入場証 (Cookie) はブラウザに配布されるため、新しい端末に入場証をセットする必要があります。

入場証を使用した社外からのアクセスを許可している場合、新端末のブラウザにて入場証配布条件に合致する方法でアクセスを行い、入場証が配布された後に社外からのアクセスが可能になります。

入場証の発行条件は [ システム ] - [ ドメイン設定 ] - [その他] - [ 入場証関連の設定 ] - [ 入場証(クッキー) ] 内の「入場証発行条件」よりご確認いただけます。以下の記事の「入場証関連の設定」の章もご参考ください。

その他の設定 (モダンビュー)

          
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