問題
從 Email Archive Classic 移轉至 Modern 時，有一些不明之處。
回答
以下說明從 Email Archive Classic 移轉至 Modern 時的常見問題與回答。
Classic 版可使用至何時？
可使用至 2026 年 9 月 30 日。
即使完成 Modern 版的初始設定後，至 2026 年 9 月 30 日為止仍可同時使用 Classic 版與 Modern 版。
【重要】2026年9月30日 HENNGE Email Archive Classic 版服務終止通知
若未在 Classic 版服務終止日 2026 年 9 月 30 日前完成移轉至 Modern 版，會如何？
自 2026 年 10 月 1 日起，將無法存取 Classic 版（https://console.hdems.com/）。
Classic 版服務終止後，將無法檢視或移轉 Classic 版的設定資料（使用者設定、搜尋原則設定等）。
若在 Classic 版服務終止前未完成 Modern 版的初始管理員設定，則開始使用 Modern 版時，需要由本公司進行初始管理員設定。
開始使用可能需要一些時間，敬請儘早進行移轉至 Modern 版的作業。
開始使用 Modern 版後，Classic 版是否就無法使用？
否，開始使用 Modern 版不會對 Classic 版的資料或設定造成任何影響。
開始使用 Modern 版後，至 2026 年 9 月 30 日前仍可繼續使用 Classic 版。
是否可將 Classic 版的使用者移轉至 Modern 版？
由於 Classic 版已終止服務，因此無法進行移轉。請於 Modern 版中重新設定。
Classic 版與 Modern 版有何差異？
為了讓您更便利地使用 Email Archive，我們提供了大規模改版的 Modern 版。Modern 版提升了郵件備份中的郵件搜尋便利性及各項設定的操作便利性，並支援 Microsoft / Google Workspace OIDC 驗證方式。此外，亦提供僅於 Modern 版搭載的新功能，例如「批次郵件匯出」功能。
雖然與 Classic 版在細部操作方式上有所差異，詳細資訊請參閱以下文章。
使用 Modern 版時，用於登入的帳戶需符合哪些條件？
Modern 版採用 OIDC 驗證，登入帳戶必須使用隸屬於 IdP（Google/Microsoft 租戶）的帳戶所使用的郵件地址。
Classic 版的初始管理員在 Modern 版中也需要嗎？
不需要 Classic 版的初始管理員。
Modern 版採用 Microsoft / Google Workspace 的 OIDC 驗證，因此可透過平時使用的帳戶進行單一登入。
透過使用者・搜尋原則設定移轉功能建立的 Classic 版初始管理員，可予以刪除，並不會造成問題。
是否有會從 Classic 版自動移轉至 Modern 版的設定？
「允許連線的 IP 位址」（允許的存取）會自動繼承至 Modern 版。
由於 Classic 版已終止服務，因此無法移轉「使用者設定」及「搜尋原則設定」。請於 Modern 版中重新設定。
※ 由於 Modern 版與 Classic 版是在共用的資料儲存區域上提供服務，因此移轉不會影響已保管的郵件。
嘗試登入 Modern 版時無法登入。原因是什麼？
請參閱以下說明視窗文章。
[Email Archive] 登入失敗時的處理方法？
移轉時，是否會對保管的郵件造成任何影響？
從 Classic 版移轉至 Modern 版僅為管理主控台的變更。不會對保管的郵件造成影響，敬請放心。
是否會對操作紀錄造成影響？
Classic 版與 Modern 版的操作紀錄在系統中會分別作為不同的日誌保存。
然而，從 Modern 版畫面匯出的 CSV 檔案中也會包含 Classic 版的日誌，因此可一併確認。
可從 Modern 版參照的 Classic 版日誌，預計將於 2036 年 10 月後一次性刪除。
如有需要，請將下載的 CSV 檔案作為備份保存。
發布資料：發佈資訊：[Email Archive Modern] 2026 年 4 月第 4 週（於「操作紀錄」CSV 匯出對象中新增經典版紀錄）
Classic 版中可執行的操作，在 Modern 版中是否會受到限制？
Classic 版可從「mbox」、「Outlook PST」及「zip（eml 格式）」3 種郵件備份資料下載格式中選擇，而 Modern 版則提供「zip（eml 格式）」及 mbox 格式（僅限批次郵件匯出）。
「Outlook PST」格式因其將多封郵件彙整為單一檔案的結構，當資料大小膨脹時，Classic 版曾發生檔案建立失敗或影響系統負載的問題。
考量到近年 Microsoft 的 New Outlook 已支援匯入多個 eml 格式檔案，為了在未來持續提供穩定的服務，Modern 版決定僅支援上述 2 種格式。
關於如何確認 eml 格式的郵件，請參閱以下文章。
[Email Archive] 如何檢視於「批次郵件匯出」中下載之 eml 檔電子郵件？
此外，Classic 版未設有日誌保存期間，但 Modern 版為「最長 10 年」。
各HENNGE One服務的日誌保存期限
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