問題說明
在從 Email Archive Classic 轉移到 Modern 時有一些不明之處。
解答
以下是從 Email Archive Classic 轉移到 Modern 時常見的問題。
Classic 版可以使用到什麼時候？
可使用至 2026 年 9 月 30 日。
即使完成 Modern 版的初始設定，也可以在 2026 年 9 月 30 日前同時使用 Classic 版與 Modern 版。
【重要】2026 年 9 月 30 日 Email Archive Classic 版服務終止通知
如果未在 2026 年 9 月 30 日 Classic 版終止前完成轉移到 Modern 版會怎樣？
自 2026 年 10 月 1 日起，將無法存取 Classic 版（https://console.hdems.com/）。
Classic 版終止後，將無法檢視或轉移 Classic 版的設定資料（如使用者設定、搜尋原則設定等）。
若在 Classic 版終止前尚未完成 Modern 版的初始管理者設定，則需由本公司協助進行 Modern 版的初始管理者設定。
開始使用可能需要較長時間，建議儘早進行 Modern 版的轉移作業。
開始使用 Modern 版後，Classic 版會變得無法使用嗎？
不會。開始使用 Modern 版完全不會對 Classic 版的資料或設定產生任何影響。即使在開始使用 Modern 版之後，在 2026 年 9 月 30 日之前，您仍可繼續使用 Classic 版。
可以將 Classic 版的使用者轉移到 Modern 版嗎？
請使用 Classic 版的使用者・搜尋原則批次轉移工具。
詳細資訊請參考下方的說明文件。
［Email Archive Classic］Email Archive Modern 的使用者・搜尋原則轉移步驟
Classic 版與 Modern 版有什麼不同？
為了讓 Email Archive 更加便利，我們推出了大幅改版的 Modern 版。Modern 版提升了郵件備份的搜尋性與各項設定的操作性，並支援 Microsoft / Google Workspace OIDC 驗證方式。此外，Modern 版還新增了「批次郵件匯出」等專屬新功能。
雖然與 Classic 版在部分操作方式上有所不同，詳細資訊請參考下方文章。
Email Archive Modern 正式版發佈通知
Email Archive Modern 更新詳細資訊
使用 Modern 版時，登入帳號有什麼條件？
Modern 版採用 OIDC 驗證，登入帳號需為 IdP（Google/Microsoft 租戶）所屬帳號的電子郵件地址。
可以在 2026 年 9 月 30 日前讓 Classic 版無法使用嗎？
可以。請使用 Classic 版的 Email Archive Classic 停止功能。詳細資訊請參考下方說明文件。
［Email Archive Classic］Email Archive Classic 的停止
有沒有會自動從 Classic 版轉移到 Modern 版的設定？
「連線允許 IP 位址」（允許的存取）會自動繼承到 Modern 版。
若要將「使用者設定」「搜尋原則設定」轉移到 Modern 版，請使用批次轉移功能。
［Email Archive Classic］Email Archive Modern 的使用者・搜尋原則轉移步驟
※ Modern 版與 Classic 版在共用的資料儲存區上提供服務，轉移不會影響已備份的郵件。
嘗試登入 Modern 版時無法登入，可能原因是什麼？
請參考下方說明文件。
［Email Archive Modern］登入失敗時的處理方法？
備份郵件會受到影響嗎？
從 Classic 版轉移到 Modern 版僅為管理主控台的變更，備份郵件不會受到影響，請安心使用。
操作紀錄會受到影響嗎？
Classic 版與 Modern 版的操作紀錄會分別以不同的紀錄儲存在系統中。
但從 Modern 版畫面匯出的 CSV 檔案中，也包含 Classic 版的紀錄，因此可一併確認。
可從 Modern 版參照的 Classic 版紀錄，預計於 2036 年 10 月後統一刪除。
如有需要，請將下載的 CSV 檔案作為備份保存。
發佈資訊：[Email Archive Modern] 2026 年 4 月第 4 週（「操作紀錄」CSV 匯出對象新增 Classic 版紀錄）
有沒有 Classic 版可以但 Modern 版受限的功能？
Classic 版可選擇「mbox」「Outlook PST」「zip（eml 格式）」三種郵件備份下載格式，但 Modern 版僅提供「zip（eml 格式）」下載。
由於「mbox」「Outlook PST」格式會將多封郵件合併為單一檔案，當資料量過大時，Classic 版可能會產生檔案失敗，或造成系統負載問題。
考量到近期 Microsoft 的 New Outlook 已支援多封 eml 格式匯入，為確保 Modern 版長期穩定服務，僅支援 eml 格式。
郵件的檢視方式請參考下方文章。
[Email Archive] 如何檢視從郵件備份批次下載的 eml 格式郵件？
另外，Classic 版無操作紀錄保存期限，但 Modern 版的操作紀錄保存期限為「最長 10 年」。
各 HENNGE One 服務的紀錄保存期限