利用ドメインを追加したい

ご質問

HENNGE One の利用ドメインを追加したいのですが、何か作業が必要でしょうか。

利用ドメインの追加は HENNGE One Customer Portal から申請が可能です。
詳細は下記の記事をご参照ください。
[Customer Portal] ドメインの管理
※フォームによる申請から移行しました。

利用ドメイン（サブドメイン含む）を追加する場合は、キャプチャの送付から約 5 営業日程度が必要です。
お客様側での DNS 設定などの事前準備期間は含まれませんので、余裕を持った申請をお願いします。
※ドメイン追加の申請がない場合、Email Archive でメールアーカイブができなくなるなど、正常な状態でHENNGE Oneをご利用いただけなくなりますので、必ずご連絡ください。

ドメイン追加に伴って必要な作業

以下のようなパターンに当てはまる場合は別途製品側の設定が必要です。
ご不明点につきましては HENNGE One Technical Support までお問い合わせください。

Email DLP (誤送信防止 / 暗号化) をご利用のお客様

追加したドメインに対して誤送信防止などのフィルター設定の代行をご希望の場合は、Customer Portal でのドメイン追加申請の「お客様メモ」に、「追加ドメインに対しても現行と同じフィルター設定の適用を希望します」など、具体的に記載してください。
※ご希望の記載がない場合、お客様ご自身で Email DLP 管理画面からフィルター設定を行っていただく必要がございます。

Access Control + Active Directory 連携をご利用のお客様

新しいドメインのユーザーを Active Directory から Access Control へ同期する場合、現在の同期サーバー内から下記の 2 ファイルをコピーして添付の上、別途 HENNGE One Technical Support までご連絡ください。

1. 同期モジュールの設定ファイル (config.ini)
   ※ 同期サーバー内の C:\Program Files\HDE One Directory Sync 直下にあります。
2. セキュリティグループ割り当てバッチ（Assign-HDEOnePasswrdSyncGroup.bat）
   ※ 同期サーバー内の C:\HDEOne フォルダにあります。
   添付する際は、拡張子を「.bat」から「.ba_」などにリネームしてください。

ドメイン追加完了後に実施する作業

HENNGE 側でドメイン追加作業が完了した後、利用するサービスに応じて後続の作業が必要となる場合があります。
完了連絡の際に個別に案内しますが、事前に概要を把握しておきたい場合は以下手順をご参照ください。