ご質問
Access Control 管理画面のユーザー編集画面で、以下のような黄色いメッセージが表示されている。
どのように対応すればいいですか？
注意メッセージ：
このユーザーのログインIDは未認証です。
ドメインを認証するか、ログインIDを認証ドメインに変更してください。回答
このメッセージは、該当のユーザーが Access Control 上で認証されていないドメインを持つユーザーであることを表しています。
対処方法は、対象のユーザーの［ログインID］を HENNGE One の認証ドメインに変更することです。
ユーザーのドメインを HENNGE One の認証ドメインに変更することで、ユーザーのアイデンティティの信頼性が高まり、今後予定している外部サービスとの高度な連携機能（SSOなど）を、より安全かつスムーズに利用できるようになります。
認証ドメインについては下記の記事をご参照ください。
[Access Control] 認証ドメインとは何ですか？
※管理画面のユーザー一覧ページにて類似のメッセージが表示されているが、［ユーザーを表示］ボタンをクリックしてもユーザーが表示されない場合、対応は不要です。
詳細は以下の記事をご参照ください。
[Access Control] 2026年6月4週目 ログインIDに未認証ドメインを利用しているユーザーのステータス追加
手順
お客様の環境によって対処方法が異なります。
自社で管理しているドメインで未認証メッセージが表示されている
想定される状態：新たにドメインを取得した際などに、HENNGE 側への登録作業が行われていない状態です。
推奨される対応：以下の記事を参考に、HENNGE へドメインを登録してください。
利用ドメインを追加したい
※ドメインをカスタムドメインに変更する場合、事前にドメインを作成してください。
詳細な手順は下記の記事をご参照ください。
[HENNGE One Laucher] カスタムドメインの発行手順
自社で管理していないドメインで未認証メッセージが表示されている
自社で管理していないドメインの場合、いくつかのパターンが考えられます。
①Access Control で利用予定のないユーザーが Active Directory から同期されている
想定される状態：HENNGE から提供している Active Directory と Access Control とのユーザー同期ツールの設定が、現在の運用に合っていない。
推奨される対応：HENNGE One Technical Support へご連絡いただき、Access Control で利用しないユーザーが同期されないような設定変更をお願いします。
HENNGE Oneサポート窓口の問い合わせ先が知りたい
②Access Control で利用しているが、自社管理のドメインでないユーザーが存在する
想定される状態：@gmail.com などの個人用メールアドレスを登録して Access Control を利用している
推奨される対応：HENNGE カスタムドメイン（myhennge.comドメイン）を発行して、該当ユーザーのメールアドレスを変更してください。
[HENNGE One Laucher] カスタムドメインの発行手順
なお、HENNGE カスタムドメインは最大 2 つまで発行することができます。
※自社で管理していないドメインのユーザーが多く、カスタムドメインでの対応が難しい場合は、HENNGE One Technical Support までご連絡ください。
不要なユーザーにおいて未認証メッセージが表示されている
想定される状態：過去に使用していた古いドメインのユーザーや、検証用に作成したユーザーが残っている
推奨される対応：対象のユーザーを削除してください。
ユーザーを残す場合は、HENNGE カスタムドメイン（myhennge.comドメイン）を発行して、該当ユーザーのメールアドレスを変更してください。
[HENNGE One Laucher] カスタムドメインの発行手順