問題
從 Email Archive Classic 移轉至 Modern 時，有不清楚之處。
回答
以下是從 Email Archive Classic 移轉至 Modern 時常見的問題與回答。
Classic 版可以使用到什麼時候？
可使用至 2026 年 9 月 30 日。
即使完成 Modern 版的初始設定後，在 2026 年 9 月 30 日之前，仍可同時使用 Classic 版與 Modern 版。
【重要】2026年9月30日 HENNGE Email Archive Classic 版服務終止通知
若在 Classic 版服務終止的 2026 年 9 月 30 日之前未完成移轉至 Modern 版，會發生什麼情況？
2026 年 10 月 1 日之後，將無法存取 Classic 版（https://console.hdems.com/）。
Classic 版服務終止後，將無法檢視或移轉 Classic 版的設定資料（使用者設定、搜尋原則設定等）。
若在 Classic 版服務終止前尚未完成 Modern 版的初始管理員設定，開始使用 Modern 版時將需要由本公司進行初始管理員設定。
由於可能需要一些時間才能開始使用，建議儘早進行移轉至 Modern 版的作業。
開始使用 Modern 版後，是否就無法再使用 Classic 版？
不會，開始使用 Modern 版完全不會影響 Classic 版的資料或設定。
即使開始使用 Modern 版後，在 2026 年 9 月 30 日之前，仍可繼續使用 Classic 版。
是否可以將 Classic 版的使用者移轉至 Modern 版？
請使用 Classic 版提供的使用者與搜尋原則的批次移轉工具。
詳細資訊請參閱下方的說明視窗文章。
[Email Archive Classic] 將使用者與搜尋原則移轉至 Email Archive Modern 的操作步驟
Classic 版與 Modern 版有什麼不同？
為了讓 Email Archive 更加便利，我們提供了大幅革新後的 Modern 版。Modern 版提升了郵件備份的搜尋性、各項設定的操作性，並支援 Microsoft / Google Workspace OIDC 認證方式。此外，「批次郵件匯出」功能等，也是僅在 Modern 版才有的新功能。
雖然與 Classic 版在操作方式上有一些細微的差異，詳細資訊請參閱下方文章。
使用 Modern 版時，登入所使用的帳戶有什麼條件？
Modern 版採用 OIDC 認證，登入帳戶必須使用屬於 IdP（Google/Microsoft 租戶）之帳戶的郵件地址。
Classic 版的初始管理員，在 Modern 版中是否仍有需要？
不需要 Classic 版的初始管理員。
由於 Modern 版採用了 Microsoft / Google Workspace 的 OIDC 認證，您可以使用平常慣用的帳戶進行單一登入。
透過使用者與搜尋原則設定移轉功能所建立的 Classic 版初始管理員，可以放心刪除。
是否可以在 2026 年 9 月 30 日之前停止使用 Classic 版？
是可以的。請使用 Classic 版提供的 Email Archive Classic 停止功能。詳細資訊請參閱下方的說明視窗文章。
[Email Archive Classic] 停止使用 Email Archive Classic
是否有從 Classic 版自動移轉至 Modern 版的設定？
「連線許可 IP 位址」（允許的存取）會自動延續至 Modern 版。
若想將「使用者設定」「搜尋原則設定」移轉至 Modern 版，請使用批次移轉功能。
[Email Archive Classic] 將使用者與搜尋原則移轉至 Email Archive Modern 的操作步驟
※ 由於 Modern 版與 Classic 版是在共用的資料儲存區域上提供服務，因此移轉作業不會對已保管的郵件造成影響。
嘗試登入 Modern 版時發生登入失敗，原因是什麼？
請參閱下方的說明視窗文章。
[Email Archive Modern] 登入失敗時的解決方法是什麼？
移轉作業是否會對保管郵件造成任何影響？
從 Classic 版移轉至 Modern 版，僅涉及管理主控台的變更。不會影響保管郵件，請放心。
是否會對操作紀錄造成影響？
Classic 版與 Modern 版的操作紀錄，在系統上是分別保存的獨立紀錄。
不過，從 Modern 版畫面匯出的 CSV 檔案中，也會包含 Classic 版的紀錄，因此可以一併確認。
可從 Modern 版查看的 Classic 版紀錄，預計將於 2036 年 10 月以後批次刪除。
如有需要，請將下載的 CSV 檔案作為備份儲存。
發佈資訊：發佈資訊：[Email Archive Modern] 2026 年 4 月第 4 週（於「操作紀錄」CSV 匯出對象中新增經典版紀錄）
Classic 版中可以進行的操作，在 Modern 版中是否會受到限制？
在 Classic 版中，可從「mbox」「Outlook PST」「zip（eml 格式）」三種格式中選擇下載郵件備份資料，但在 Modern 版中僅提供「zip（eml 格式）」。
由於「mbox」「Outlook PST」格式的結構會將多封郵件合併成一個檔案，當資料的已使用容量變得龐大時，Classic 版曾發生檔案產生失敗、或對系統負載造成影響的問題。
考量到近期 Microsoft 公司的 New Outlook 已支援匯入多筆 eml 格式檔案，為了在未來持續提供穩定的服務，Modern 版決定僅支援 eml 格式。
關於郵件的檢視方法，請參閱以下文章。
[Email Archive] 如何檢視於「批次郵件匯出」中下載之 eml 檔電子郵件？
另外，Classic 版原本未設定日誌保存期限，但 Modern 版為「最長 10 年」。
各HENNGE One服務的日誌保存期限
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