よくあるご質問（FAQ）
- ユーザーコンソールに表示されている履歴を管理者側で確認することはできるか
- [Email DLP] メールの配送ログを確認したい
- Email DLP BCC追加機能で追加される宛先を送信者が確認することはできますか
- HENNGE Email DLP の IP アドレスが RBL に登録されている
- ユーザーコンソールでのメール操作が行えない／配送成功しているが配送結果が失敗になっている
- ランダムパスワードのポリシーを変更できるか
- HENNGE Email DLP ではどのようにメールを解析しているのか
- [Email DLP] 外部アドレスを含むグループをディレクトリ同期で利用したい
- 特定の送信者のメールは HENNGE Email DLP を経由させたくない（Google Workspace）
- [Email DLP] MAILER-DAEMON@mo.hdems.com からエラーメールが返り、メールが送れない
- 特定の送信者のメールは HENNGE Email DLP を経由させたくない（Microsoft 365）
- Email DLP パスワードを入力しても ZIP ファイルが解凍できない
- Email DLP 外部アドレスから受信したメール転送時の Exchange Online の挙動について
- [Email DLP] 同期したグループの情報が管理画面に表示されない
- Email DLP ユーザー画面に送信したメールの履歴が反映していない
- Email DLP ユーザー画面のファイル履歴は最大何件まで表示できますか？
- [Email DLP] 通知メールのタイムゾーンについて
- ZIP暗号化の方式(暗号化アルゴリズム)について
- [Email DLP] アドレスグループに特定アドレスが登録できない
- [Email DLP] 開封通知はフィルター除外したい
- [Email DLP] 対応言語について
- 操作したはずの一時保留/承認待ちメールが「システムエラー」となったまま消えない
- Email DLP ルール条件のパターンに文字数制限はありますか
- SMTP プロトコル拡張機能（BDATコマンド）は利用できますか
- 特定の受信者宛のメールはHENNGE Email DLPを経由させたくない（Microsoft 365）
- 自動暗号化済みZIPファイルを解凍したところ、フォルダ内に以前解凍したファイルが含まれてしまう
- [Email DLP] 通知メッセージに表示される時刻が UTC 協定世界時になる
- ファイル名指定条件でカタカナを検知しない
- 1通しかメールを送っていないのに複数通送信したような挙動になる。
- 一時保留/承認要求時の受信時刻について